ビジネスチームを支えるFreshService

透明性を高めてコラボレーション文化を促進しながら、運用効率を高め、コストを削減します。直感的なプラットフォームを従業員に提供して業務の実行を用意にしましょう。

ビジネスチームに担当業務の360度視点を提供

すべてのビジネスプロセスにおける受信リクエストと保留中の承認の数のトラッキング、ステータス更新を受信するために、単一の記録システムで管理します。単純な「ドラッグ＆ドロップ」コマンドを使用したワークフローで、負荷の高いさまざまなステージにおける一連の作業を実行しましょう。タスクとサブタスクを組み込み、自動承認をトリガーし、リクエストをレビューして、プロセスの統制を確実に実現します。

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あらゆる内部サービスに通ずる単一のアクセスポイントを提供

組織全体のポータルを設定し、従業員が複数のチャネルを介してリクエストを発行できるようにします。セルフサービスソリューションによって社内サポートを拡張しましょう。社内ポータル上でよくある質問、マニュアル、社内ポリシーを用意し、容易にアクセスできるようにします。

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すべてのチームとツールを一ヶ所にまとめてビジネスにおける不和を軽減

繰り返し発生するリクエストを軽減し、解決時間を短縮し、アプリケーションやシステムなどへのアクセスを向上させることが、すべて単一の場所で実行できます。情報共有を容易にし、サイロ化してしまったチームを統一されたプラットフォームに接続しましょう。

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ビジネスチームの邪魔をしないヘルプデスクソフトウェアを提供

メンテナンスの手間を省き、ダウンタイムをなくし、トレーニングを最小限に抑えることで、ITへの依存を軽減します。

コーディングなしの構成と、アプリおよび統合が利用可能な拡大し続けるマーケットプレイスでサービスデスクを拡張およびカスタマイズしましょう。

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ビジネスチーム向けの最新ヘルプデスク