機能リスト |
STARTER $19/エージェント毎の月額、年次の請求 $29 /エージェント毎の月額、月次の請求 |
GROWTH $49/エージェント毎の月額、年次の請求 $59 /エージェント毎の月額、月次の請求 |
PRO $95/エージェント毎の月額、年次の請求 $115 /エージェント毎の月額、月次の請求 |
ENTERPRISE $119/エージェント毎の月額、年次の請求 $145 /エージェント毎の月額、月次の請求 |
ITサービス管理 | ||||
サービスカタログ&リクエスト管理 | ||||
セルフサービス | ||||
ナレッジ管理 | ||||
インシデント管理 | ||||
問題管理 | ||||
リリース管理 | ||||
変更管理 | ||||
チャネル:メール、電話、チャット、ウィジェット | ||||
変更リクエスト | ||||
MS TeamsとSlack向けフレディバーチャルエージェント | ||||
SLAポリシー |
1件
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複数
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複数
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複数
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MSPモード | ||||
複数言語のナレッジベース |
ITオペレーション管理 | ||||
すぐに使える監視ツールの統合 | ||||
アラートの正規化 | ||||
アラートのグループ化 | ||||
自動インシデント作成 | ||||
アラートのレポート機能 | ||||
待機コール管理 |
IT資産管理 | ||||
IT在庫管理 | ||||
資産の自動検知 | ||||
資産ライフサイクル管理 | ||||
発注管理 | ||||
資産関係のマッピング | ||||
ソフトウェア資産管理 | ||||
クラウド管理 | ||||
契約管理 | ||||
SaaS管理 (アドオン) | ||||
QR&資産バーコードスキャナー |
エンタープライズサービス管理 | ||||
従業員オンボーディング |
エージェントの生産性と自動化 | ||||
タスク管理 | ||||
定型応答文 | ||||
Webhooks | ||||
チケット内の公開&非公開メモ | ||||
タグ | ||||
統合されたゲームメカニクス | ||||
臨時エージェント | ||||
カスタムエージェントダッシュボード | ||||
エージェントの重複検知 | ||||
フレディのソリューション記事お勧め | ||||
フレディの定型応答文お勧め | ||||
チケットフィールド予測 | ||||
フレディのインサイトインスペクター | ||||
フレディのML搭載お礼検知機能 | ||||
CSATアンケート | ||||
タイムトラッキング | ||||
ラウンドロビンチケット割り当て | ||||
ワークフロー自動化 | ||||
スケジューラー | ||||
オーケストレーションアプリとレポート | ||||
オーケストレーション取引 |
アカウント毎に毎月1000件の取引
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アカウント毎に毎月2000件の取引
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アカウント毎に毎月5000件の取引
|
アカウント毎に毎月20000件の取引
|
実行ログ | ||||
承認ワークフロー | ||||
ビジネスルール | ||||
優先マトリックス |
プラットフォーム | ||||
サンドボックス | ||||
マーケットプレイス | ||||
Android向けFreshservice | ||||
iOS向けのFreshservice | ||||
APIアクセス |
100件のAPI通話/分
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200件のAPI通話/分
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400件のAPI通話/分
|
500件のAPI通話/分
|
Freshservice-Freshdesk 統合 |
セキュリティと管理 | ||||
データセンターの所在地 | ||||
GDPR | ||||
SOC 2 | ||||
カスタムSSL 認証 | ||||
シングルサインオン | ||||
ドメイン制限 | ||||
IP範囲制限 | ||||
監査ログ | ||||
複数のポータル言語 | ||||
カスタムのドメインマッピング | ||||
ポータルのカスタマイズ | ||||
複数の営業時間 | ||||
カスタム受信トレイ | ||||
アクセス管理 |
Starter
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Starter
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Pro
|
Pro
|
レポートと分析 | ||||
アナリティクスStarter | ||||
アナリティクスPro | ||||
チームダッシュボード |
顧客サポート | ||||
文書化 | ||||
コミュニティフォーラム | ||||
24時間365日メールサポート | ||||
平日24時間電話サポート | ||||
24時間365日チャットサポート |
料金には適用税が含まれていません
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