月次
年次
BLOSSOM

少人数のチームに最適

$ 19

$ 19

/エージェントごとの月額  (年次請求) (月次請求)

  • インシデント管理
  • ナレッジベース
  • セルフサービスポータル
  • 自動化機能
  • 標準レポート
  • マーケットプレイス
  • ユーザー無制限

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GARDEN

成長中のチームに理想的

$ 49

$ 49

/エージェントごとの月額 (年次請求) (月次請求)

Blossomに含まれる全てに加え…

  • サービスカタログ
  • 資産管理
  • カスタム&事前設定レポート
  • 複数ポータル言語
  • ドメインホワイトリスト登録
  • 複数サービス品質保証(SLA)&営業時間
  • 無制限の受信箱
  • 無料資産×100

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FOREST

大企業向け

$ 99

$ 99

/エージェントごとの月額  (年次請求) (年次請求) 年間契約でのみご利用頂けます

Estateに含まれる全てに加え…

  • IPホワイトリスト登録
  • サービス品質保証(SLA)における1時間サポート
  • 監査ログ
  • カスタマーサクセスマネージャー
  • データセンター所在地

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追加資産料金表

Gardenプランでは無料資産×100をご利用頂けます。 追加料金はアカウント内の管理資産数を基に適用されます。

100
  • 100 資産
  • 250 資産
  • 500 資産
  • 750 資産
  • 1000 資産
  • 2500 資産
  • 5000 資産
  • 10000 資産
  • 20000 資産
  • 無制限の 資産
追加料金

$0

1ヶ月あたり
上限 100 資産

24時間365日メールサポートと平日24時間電話サポートが全てのプランに含まれます

どのプランにするか迷っていますか?

全機能の比較をご確認下さい

デイパス

製品公開やその他急な問い合わせ増加に対して追加サポート支援を受ける

製品公開やその他急な問い合わせ増加に対して追加のサポート支援が必要ですか? デイパスを活用することで、必要なときに一時的追加エージェントを手軽にご利用いただけるようになります。 不定期エージェントを追加したらデイパスを購入し、サポートへアクセスが必要な日にデイパスを付与するだけです。

よくある質問

管理資産とは何ですか?

プローブまたはエージェントによって検出されたすべての資産が管理資産として見なされます。 他の方法で追加された資産も、あとからディスカバリエージェントで更新されます。

21日間無料トライアルの仕組みは?

登録後、21日間に渡りFreshserviceの全機能を無料で使える無制限アクセスが付与されます。 トライアル終了後、ご希望のプランへアップグレードして頂けます。

私のデータは守られていますか?

我々はセキュリティに真剣に取り組んでいます。 当社サーバーは生体認証と24時間の監視によって保護されている世界クラスのデータセンターでホストされています。 弊社アプリケーションは常に最新かつ最新のセキュリティパッチであることを保証しています。 弊社データセンターはEU-USプライバシーシールドに準拠しており、全てのFreshdeskプランは御社のデータを守るためのSSL暗号化を採用しています

契約を交わしたりキャンセル料がかかることはありますか?

いいえ。 契約やキャンセル料はありません。 お好きな時に解約が可能で、キャンセルした場合はその月の使用料のみ請求されます。

利用できる支払い方法は?

Visa・Mastercard・Discover・American Express・PayPalがご利用頂けます。 年次契約の場合、米ドル(USD)・ユーロ(EUR)・イギリスポンド(GBP)通貨による小切手または電子送金がご利用頂けます。

アップグレードやダウングレードは自由に行えますか?

はい。 Freshserviceは都度払いのサービスですので、いつでもアップグレード・ダウンロード・キャンセルが可能です。 ご自身のFreshserviceアカウントで 「プラン&請求」をクリックし、プランを変更してください。

割引制度はありますか?

はい。 Freshserviceは、非営利団体・教育機関・大規模なチームへの割引を提供しています。 個別価格に関してはsupport@freshservice.comまでお問い合わせください。

エージェントとは誰のことですか? 短期的にエージェントを追加できますか?

Freshserviceのエージェントは、必要に応じてフルタイムまたは不定期として登録して頂けます。 フルタイムエージェントとは、サービスデスクチームの一員として主要な人材となる人物です。 不定期エージェントとは必要な時にだけサービスデスクへのアクセスを必要とする人物です。 通常、Freshserviceは登録時に無料デイパス×3を提供しています。 不定期エージェントを追加するには、$1からご利用頂けるデイパスを購入して下さい。 誰でも不定期エージェントとして追加が可能で、管理者はサービスデスクポータル上での役割とアクセス権限の範囲を定義できます。

アドオンとして機能の購入はできますか?

今の時点では一部の機能のみアドオンとしてご購入頂けます。 カスタマイズプランに関してはsupport@freshservice.comまでお問い合わせください。

その他の質問

Freshserviceや登録プロセスに関するご質問はsupport@freshservice.comまでメールでお問い合わせ下さい。

IOS&AndroidFreshservice

Freshserviceのモバイルアプリは、外出先からでもチームがユーザーと連絡を取り合うことができるよう慎重に設計されています。 iOSおよびAndroidアプリを使用することで、チームは受信チケットの状況把握・他エージェントとのコラボレーション・外出先での問題対応が可能となります。