プローブまたはエージェントによって検出されたすべての資産が管理資産として見なされます。 他の方法で追加された資産も、あとからディスカバリエージェントで更新されます。

登録後、21日間に渡りFreshserviceの全機能を無料で使える無制限アクセスが付与されます。 トライアル終了後、ご希望のプランへアップグレードして頂けます。

我々はセキュリティに真剣に取り組んでいます。 当社サーバーは生体認証と24時間の監視によって保護されている世界クラスのデータセンターでホストされています。 弊社アプリケーションは常に最新かつ最新のセキュリティパッチであることを保証しています。 弊社データセンターはEU-USプライバシーシールドに準拠しており、全てのFreshdeskプランは御社のデータを守るためのSSL暗号化を採用しています

いいえ。 契約やキャンセル料はありません。 お好きな時に解約が可能で、キャンセルした場合はその月の使用料のみ請求されます。

Visa・Mastercard・Discover・American Express・PayPalがご利用頂けます。 年次契約の場合、米ドル(USD)・ユーロ(EUR)・イギリスポンド(GBP)通貨による小切手または電子送金がご利用頂けます。

はい、サブスクリプションのアップグレードはその場で行って頂けます。サブスクリプションをダウングレードまたはキャンセルする場合、契約期間の終了時に実行が可能です。サブスクリプション詳細を変更するには、Freshservice アカウントの 「プラン＆請求」 をクリックして下さい。

はい。 Freshserviceは、非営利団体・教育機関・大規模なチームへの割引を提供しています。 個別価格に関してはsupport@freshservice.comまでお問い合わせください。

Freshserviceのエージェントは、必要に応じてフルタイムまたは不定期として登録して頂けます。 フルタイムエージェントとは、サービスデスクチームの一員として主要な人材となる人物です。 不定期エージェントとは必要な時にだけサービスデスクへのアクセスを必要とする人物です。 通常、Freshserviceは登録時に無料デイパス×３を提供しています。 不定期エージェントを追加するには、$1からご利用頂けるデイパスを購入して下さい。 誰でも不定期エージェントとして追加が可能で、管理者はサービスデスクポータル上での役割とアクセス権限の範囲を定義できます。

今の時点では一部の機能のみアドオンとしてご購入頂けます。 カスタマイズプランに関してはsupport@freshservice.comまでお問い合わせください。

Freshserviceや登録プロセスに関するご質問はsupport@freshservice.comまでメールでお問い合わせ下さい。