価格・費用 - 無料ではじめるサービスデスクツール Freshservice

プローブまたはエージェントによって検出されたすべての資産が管理資産として見なされます。 他の方法で追加された資産も、あとからディスカバリエージェントで更新されます。

登録後、21日間に渡りFreshserviceの全機能を無料で使える無制限アクセスが付与されます。 トライアル終了後、ご希望のプランへアップグレードして頂けます。

我々はセキュリティに真剣に取り組んでいます。 当社サーバーは生体認証と24時間の監視によって保護されている世界クラスのデータセンターでホストされています。 弊社アプリケーションは常に最新かつ最新のセキュリティパッチであることを保証しています。 弊社データセンターはEU-USプライバシーシールドに準拠しており、全てのFreshdeskプランは御社のデータを守るためのSSL暗号化を採用しています

Visa・Mastercard・Discover・American Express・PayPalがご利用頂けます。 年次契約の場合、米ドル(USD)・ユーロ(EUR)・イギリスポンド(GBP)通貨による小切手または電子送金がご利用頂けます。

Freshserviceは使った分だけお支払いのサービスで、サブスクリプションタイプはいつでもアップグレードできます。サブスクリプションのダウングレードまたはキャンセルをご希望の場合、契約期間の終わりに行って頂けます。サブスクリプションの詳細を変更するには、お客様のFreshserviceアカウントで 「プラン＆請求」 をクリックしてください。 

オーケストレーションは、組織全体の統合された包括的な自動化エンジンを実現するため、人気アプリだけでなく、自社開発のアプリとシームレスに統合することによって、複数のツールにまたがって分散する間違いが起こりやすい日常的な手動タスクを自動化するのに役立ちます。

Freshserviceのオーケストレーションセンターは、Freshserviceワークフローと簡単に組み合わせ可能な外部アプリケーションとすぐに統合できます。

ワークフロー自動化におけるアプリケーションのノードを介して実行されるアクションは、トランザクションとして分類されます

はい。 Freshserviceは、非営利団体・教育機関・大規模なチームへの割引を提供しています。 個別価格に関してはsupport@freshservice.comまでお問い合わせください。

Freshserviceのエージェントは、必要に応じてフルタイムまたは不定期として登録して頂けます。 フルタイムエージェントとは、サービスデスクチームの一員として主要な人材となる人物です。 不定期エージェントとは必要な時にだけサービスデスクへのアクセスを必要とする人物です。 通常、Freshserviceは登録時に無料デイパス×３を提供しています。 不定期エージェントを追加するには、$1からご利用頂けるデイパスを購入して下さい。 誰でも不定期エージェントとして追加が可能で、管理者はサービスデスクポータル上での役割とアクセス権限の範囲を定義できます。

フレディとはFreshworksのプレミアムAI機能のことです。これには、頻繁に使用されるIT用語を理解するために事前トレーニングされたNLP、チャネルからの依頼者が頻繁に使用するオンデマンドセルフサービスサポートを提供するAIサービスボットが含まれます。フレディの予測インテリジェンス機能には、定型応答分やソリューション記事の提案、チケットフィールド予測などがあります。Freshserviceのフレディの詳細については、ここをクリックしてください。

Enterpriseにおけるフレディバーチャルエージェントには、アカウントごとに月間2000件のフレディ提案がプランに含まれます

フレディバーチャルエージェント用の追加パックは、500件のフレディVA提案につき$250ドルで購入できます。

Freshserviceバーチャルエージェントによるソリューション記事またはサービスアイテムの提案は、フレディ提案として分類されます。コンシェルジュからの質問や世間話はカウントの対象外。

Freshserviceや登録プロセスに関するご質問はsupport@freshservice.comまでメールでお問い合わせ下さい。