全機能 ITサービスマネジメント(ITSM) 変更管理

重複と手作業を最小限に

変更に関連するイベントについて、変更の承認とエージェントおよびエンドユーザーに対する通知を自動化します。

変更カレンダーで日常タスクを管理

エージェントのカレンダーへ自動的追加されたその日のタスクと変更を表示し、他エージェントのスケジュールも表示して簡単に計画できるようにします。

外出先から承認管理

階層制による承認設定と変更諮問委員会への通知を行い、ポータルの提案内容とコメントに基づいて変更を承認または拒否します。

リリース後レビューによるインサイト

実装における変更をモニタリングし、変更導入のプロセスと効果をレビューするメモを追加して手順を継続的に改善します。