最新のインテリジェントなITSMソリューション
すぐに価値をもたらす最先端の使いやすいインテリジェントなサービス管理ソリューションで、社員が満足できる利用体験を提供しましょう
Freshserviceを導入し、お客様向けの体験と同じグレードの体験を社員に提供しましょう。MS TeamsやSlackなど自社で利用しているコラボレーションツールと統合し、最先端のサポートを提供し、AIを活用して送信されるチケットの件数を減らし、セルフサービスの利用を促進し、全社員の満足度を向上させましょう。
クラス最高のAIを活用し、適切なスタッフへの高度な割り当てを可能にし、スピーディーなサービス提供を実現しましょう。ユーザーエクスペリエンスを重視して作られたツールをIT技術スタッフに提供しましょう。
効果的なワークフローをサポートするため、IT部門の枠を超えてサービスカタログを拡張しましょう。複数のシステムでプロセスを自動化するため、Freshservice Orchestration Centerを活用しましょう。手作業を減らし、スピーディーなサービス提供を徹底しましょう。
業界のベストプラクティスに従い、根本的な原因を記録し、ソリューションを展開しましょう。コミュニケーションをとり、速やかに問題を解決し、今後インシデントの発生事態を防ぐため、最先端の自動化を活用しましょう。
統合型変更管理を活用し、変更によるすべての影響を把握しましょう。計画を立てるためCMDB（構成管理データベース）とサービスデスクから状況に関する情報を引き出し、変更プロセスを加速するため変更の自動化を活用し、リスクを軽減するためリリースプロセス全体の無駄をなくし合理化しましょう。
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