ITサービス管理を適切なサイズに
直感的で、価値実現までの時間が短縮され、インテリジェントなソリューションでITSMを最新化する
The IDG Marketpulse Report: Rightsizing AI for ITSM/ITOM Success Read now
Freshserviceを導入し、満足度を向上し、効率を引き上げ、高ROIを実現しましょう。
Freshserviceの追加設定なしですぐに使える機能により、速やかにソリューションを大規模展開できるため、ユーザーは抵抗なく簡単に利用を開始できます。AI搭載の王者のエンタープライズプラットフォームを活用し、ドラッグアンドドロップによる統合機能で、お客様の体験を統合し、社員の生産性を向上しましょう。
信頼性を向上するため、サービス管理とオペレーション管理の間に存在するギャップを埋めましょう。適切なアラートを特定し、状況に合わせて連携し、エンドユーザーに改良された体験を提供することで、クリティカルな問題を防止できます。
AIを駆使して状況に合ったインテリジェントな体験を想像し、プロセスの効率とサービスのアジリティを向上しましょう。エージェントが機械学習(ML)による提案や対応を活用できるようにすれば、時間に余裕が生まれ、より戦略的なIT関連の取り組みに時間を費やせるようになります。
MS Teams、Slack、Freshserviceのチャットボットなど、社員が選択したチャネルで社員とコミュニケーションをとりましょう。充実したナレッジベースと改良されたセルフサービス体験を提供すれば、社員は統合型サービスカタログ経由ですべてのITサービスを利用できるようになります。
統合型プラットフォームで一貫したサービス体験を提供し、情報の見やすさや効率を改善し、ITから人事、設備、出張、法務など、すべての事業部門のサービス管理の無駄をなくし合理化しましょう。
Only 'Challenger' in 2021 Gartner MQ for ITSM Tools
2021年度G2 Enterprise Leader Summer
2021年度TrustRadius Top Rated ITSM Tool
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