Tutte le caratteristiche Service desk IT Team Huddle

Usa Team Huddle per discutere i ticket

Includi i tuoi colleghi semplicemente con una @menzione! Lavorate insieme ai ticket senza dovervi destreggiare tra vari strumenti. Team Huddle si trova all’interno della finestra del ticket per darti più informazioni di contesto possibile.

Mantieni traccia delle conversazioni

Con Team Huddle, tutte le tue conversazioni si trovano nello stesso posto e sono registrate. Rispondi a un messaggio e torna alla conversazione per una più rapida comprensione del ticket.

Evidenza i dettagli del ticket

Evidenzia specifiche parti del ticket per discuterle con un collega o con un gruppo di operatori, che così potranno rispondere più velocemente senza dover leggere l’intera conversazione.

Lavora assieme per chiudere i ticket IT

Stato online

Vedi quando i tuoi colleghi sono online per collaborare meglio.

Allega file

Condividi file con i tuoi colleghi e risolvi facilmente i ticket.

Ricevi una notifica

Non perderti mai una parte della conversazione, grazie agli aggiornamenti automatici.