Un approccio moderno alla gestione dell’assistenza HR

Semplifica l’onboarding e la transizione

Aumenta la produttività del team delle Risorse Umane semplificando e automatizzando processi tattici del ciclo di vita del dipendente quali onboarding, offboarding, transizioni, cambi di ruolo, spostamenti di sede e cessazioni per consentire al personale delle Risorse Umane di incentrare la propria attenzione e l’impiego del tempo su iniziative strategiche orientate alle persone come la conservazione dei talenti e la crescita professionale dei dipendenti.

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Aiuta i tuoi dipendenti ad aiutarsi da soli

Innalza l’efficienza delle Risorse Umane offrendo ai dipendenti un portale self service flessibile che consente di accedere nello stesso posto a tutte le informazioni HR necessarie, come le politiche per le ferie, le linee guida aziendali, i criteri per le spese, i benefit per i dipendenti e le guide esplicative. Crea una solida base di conoscenza per aiutare i dipendenti a trovare le risposte contestualmente rilevanti e fai risparmiare tempo agli addetti alle Risorse Umane che così non devono risolvere più volte lo stesso problema.

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Standardizza la gestione delle richieste

Migliora l’esperienza HR standardizzando il processo di gestione delle richieste dei dipendenti con un catalogo dei servizi intuitivo che fornisce un modo semplice e intelligente di richiedere servizi HR predefiniti di cui i dipendenti hanno bisogno per svolgere efficacemente il proprio lavoro. Automatizza la reportistica e i flussi di lavoro per assegnare automaticamente le richieste di ticket agli addetti o ai gruppi HR giusti e imposta approvazioni su più livelli.

Rafforza la riservatezza dei dati

Consolida la fiducia e assicura la privacy dei dipendenti con autorizzazioni di accesso personalizzate e controlli su tutte informazioni relative ai dipendenti inserite e visualizzate all’interno dell’organizzazione. Configura e definisci l’accesso ai dati e ai documenti da parte dei dipendenti in base al ruolo con protocolli di sicurezza customizzabili e impostazioni di accesso per fare in modo che solo le persone interessate possano vedere, modificare, aggiungere o eliminare determinati dati.

I vantaggi di Freshservice

Installazione facilmente personalizzabile

Installa e configura con facilità grazie a un’interfaccia utente moderna e intuitiva che richiede una formazione minima o nulla

Assistenza multicanale

Automatizza i compiti e fornisci assistenza per problemi segnalati via email, attraverso il portale self service, per telefono, in chat o di persona

Informazioni a portata di mano

Accedi a tutte le conoscenze e alle informazioni che ti interessano dovunque e da qualunque dispositivo

Metti subito le mani su un software premiato

L’impatto di Freshservice sui nostri clienti

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