Elenco delle caratteristiche

STARTER

$19

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

$29

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

STARTER

€15

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

25

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

STARTER

R290

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

R445

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

STARTER

£15

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

£25

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

STARTER

₹1,399

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

₹2,099

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

STARTER

A$25

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

A$40

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

STARTER

R$105

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

R$160

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

GROWTH

$49

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

$59

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

GROWTH

€40

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

€50

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

GROWTH

R750

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

R905

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

GROWTH

£40

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

£45

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

GROWTH

₹3,599

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

₹4,299

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

GROWTH

A$70

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

A$85

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

GROWTH

R$275

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

R$330

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

PRO

$95

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

$115

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

PRO

€80

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

€100

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

PRO

R1365

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

R1670

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

PRO

£75

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

£90

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

PRO

₹6,999

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

₹8,599

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

PRO

A$135

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

A$165

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

PRO

R$495

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

R$605

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

ENTERPRISE

$119

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

$145

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

ENTERPRISE

€105

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

€130

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

ENTERPRISE

R1670

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

R1975

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

ENTERPRISE

£95

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

£115

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

ENTERPRISE

₹8,799

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

₹10,799

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

ENTERPRISE

A$175

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

A$210

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

ENTERPRISE

R$605

/per operatore/al mese, con fatturazione annuale

R$720

/per operatore/al mese, con fatturazione mensile

 

Gestione Servizi IT
Gestione del catalogo dei servizi e delle richieste di servizio
Self service
Gestione della conoscenza
Gestione dell’incident
Gestione del problem
Gestione della release
Gestione del change
Canali - Email, telefono, chat, widget
Richiesta di change (RFC)
Operatore virtuale Freddy in MS Teams e Slack
Politica SLA
Singola
Molteplici
Molteplici
Molteplici
Modalità MSP
Base di conoscenza in più lingue
Gestione delle operazioni IT
Strumenti di monitoraggio pronti per l’uso
Normalizzazione degli allarmi
Raggruppamento degli allarmi
Creazione automatica degli incident
Reportistica degli allarmi
Gestione della reperibilità
Gestione degli asset IT
Gestione dell’inventario IT
Individuazione automatica degli asset
Gestione del ciclo di vita degli asset
Gestione degli ordini di acquisto
Mappatura delle relazioni degli asset
Gestione degli asset software
Gestione del cloud
Gestione dei contratti
Gestione SaaS (add-on)
Scanner di codici a barre e codici QR
Gestione del portafoglio dei progetti
Modalità agile, a cascata e ibrida
Modelli di progetti
Clonazione di progetti
Progetti privati
Pianificazione Gantt e roadmap
Bacheca Kanban
Registrazione dei tempi
Monitoraggio dei bug
Gestione dei casi di test
Previsione dei ritardi intelligente
Collabora con le @menzioni
Reportistica delle attività di progetto
Informazioni utili degli Sprint
Tipi di incarichi personalizzati
Stati degli incarichi personalizzati
Campi degli incarichi personalizzati
Flussi di lavoro degli incarichi personalizzati
Accesso alla gestione dei progetti per i richiedenti a 15 $/per utente/al mese
Gestione Servizi enterprise
Onboarding dei dipendenti
Produttività degli operatori e automazioni
Gestione degli incarichi
Risposte predefinite
Webhook
Note pubbliche e riservate dei ticket
Tag
Meccaniche di gioco integrate
Operatori occasionali
Dashboard degli operatori personalizzata
Rilevamento collisione operatori
Suggeritore degli articoli delle soluzioni - Freddy
Suggeritore di risposte predefinite - Freddy
Previsione dei campi del ticket - Freddy
Controllo delle informazioni utili - Freddy
Rilevatore di “grazie” basato su ML - Freddy
Sondaggi CSAT
Registrazione dei tempi
Assegnazione dei ticket a rotazione
Automator dei flussi di lavoro
Utilità di pianificazione
App e report di orchestrazione
Transazioni di orchestrazione
1000 trans/mese/acc
2000 trans/mese/acc
5000 trans/mese/acc
20000 trans/mese/acc
Registri di esecuzione
Flussi di lavoro delle approvazioni
Regole di business
Matrice delle priorità
Piattaforme
Sandbox
Marketplace
Freshservice per Android
Freshservice per IOS
Accesso API
100 chiamate API al minuto
200 chiamate API al minuto
400 chiamate API al minuto
500 chiamate API al minuto
Integrazione Freshservice-Freshdesk
Sicurezza e controlli
Ubicazione dei data center
GDPR
SOC 2
Certificato SSL personalizzato
Single Sign On
Limitazione dei dominio
Limitazione degli indirizzi IP
Registri di audit
Portale in più lingue
Mappatura dei domini personalizzata
Personalizzazione del portale
Molteplici orari di ufficio
Casella di posta personalizzata
Controllo degli accessi
Starter
Starter
Pro
Pro
Reportistica e analisi dei dati
Analisi dei dati Starter  
Analisi dei dati Pro  
Dashboard del team
Assistenza clienti
Documentazione
Forum della community
Assistenza via email 24/7
Assistenza telefonica 24/5
Assistenza in chat 24/7

 

Tutti i prezzi sono IVA esclusa

Inizia il percorso per far felici i tuoi dipendenti adesso!