Tutte le caratteristiche ITSM Gestione del change

Minimizza la ridondanza e i compiti manuali

Automatizza l’approvazione delle modifiche e le notifiche agli operatori nonché agli utenti finali in merito a qualunque evento collegato a un change.

Gestisci gli incarichi giornalieri con il Calendario dei change

Vedi gli incarichi e i change pianificati per la giornata che vengono automaticamente inseriti nel calendario dell’operatore, con la possibilità di vedere i programmi di lavoro di altri operatori per facilitare la pianificazione.

Controlla le approvazioni in tempo reale

Imposta approvazioni gerarchiche, invia notifiche al CAB e approva o respingi i change sulla base delle raccomandazioni e dei commenti dei suoi membri dal portale.

Informazioni utili per il riesame post release

Monitora i change a seguito dell’implementazione, aggiungi note per riesaminare il processo di rollout dei change e il loro effetto per il miglioramento continuo della procedura.