Tutte le caratteristiche ITSM Gestione del change

Minimizza la ridondanza e i compiti manuali

Automatizza l’approvazione delle modifiche e le notifiche agli operatori nonché agli utenti finali in merito a qualunque evento collegato a un change.

minimize redundancy and manual efforts

Gestisci gli incarichi giornalieri con il Calendario dei change

Vedi gli incarichi e i change pianificati per la giornata che vengono automaticamente inseriti nel calendario dell’operatore, con la possibilità di vedere i programmi di lavoro di altri operatori per facilitare la pianificazione.

manage daily tasks with the change calendar 2x

Controlla le approvazioni in tempo reale

Imposta approvazioni gerarchiche, invia notifiche al CAB e approva o respingi i change sulla base delle raccomandazioni e dei commenti dei suoi membri dal portale.

control approvals on the go 2x

Informazioni utili per il riesame post release

Monitora i change a seguito dell’implementazione, aggiungi note per riesaminare il processo di rollout dei change e il loro effetto per il miglioramento continuo della procedura.

insights from post release review 2x