Molteplici target degli SLA
Crea politiche degli SLA molteplici per adeguarle alle necessità del tuo team e fissa i requisiti relativi alla fornitura del servizio per i tuoi dipendenti.
Definisci le scadenze degli incarichi in base a criteri diversi – origine, tipo, gruppo o priorità del ticket – e assicura la risoluzione puntuale dei problemi.