Monitora tutti gli eventi del service desk
Grazie a Supervisor, una funzione di automazione, puoi creare il tuo set di regole personalizzato per monitorare tutti i ticket presenti nel service desk.
Segui questioni aperte (ad esempio risposte in sospeso) e riassegna i ticket in ritardo, tra altre azioni, eseguendo questa automazione ogni ora per eliminare i colli di bottiglia.