Gestion moderne des services RH | Outil ITSM Freshservice

Modernisez la gestion des services de vos RH

Simplifiez l'accueil et la transition

Augmentez la productivité de votre équipe RH en simplifiant et en automatisant les processus tactiques comme l'accueil et le départ des employés, les transitions, les changements de rôles, les relocalisations et les licenciements pour permettre au personnel RH de porter leur temps et leur attention sur des initiatives stratégiques centrées sur les personnes, comme la rétention de talents et le développement des employés.

Aidez les employés à s'aider eux-mêmes

Augmentez l'efficacité des RH en offrant aux employés un portail flexible en libre-service pour accéder en un seul endroit à toutes les informations RH comme les politiques de congés, les règles internes de la société, les politiques de dépenses, les avantages pour les employés et des guides pratiques. Créez une solide base de connaissances pour aider les employés à trouver des réponses contextuelles pertinentes et éviter au personnel RH de devoir résoudre deux fois le même problème.

Standardisez la gestion des demandes

Améliorez l'expérience RH en standardisant le processus de gestion des demandes des employés grâce à un catalogue de services intuitif qui offre un moyen facile et intelligent de demander les services RH prédéfinis dont les employés ont besoin pour être efficaces. Automatisez le reporting et les workflows pour assigner automatiquement les demandes de ticket aux bons représentants ou groupes RH et mettez en place des approbations à niveaux multiples.

Renforcez la confidentialité des données

Cultivez la confiance et la confidentialité des employés grâce aux droits d'accès et aux contrôles exercés sur toutes les données des employés qui sont saisies et visibles au sein de l'organisation. Configurez et définissez l'accès des employés à l'ensemble des données et des documents en fonction de leur rôle grâce à des protocoles de sécurité et d'accès personnalisables pour vous assurer que seules les personnes autorisées puissent voir, modifier, ajouter ou supprimer certaines données.