Permettez à vos employés de contacter votre équipe facilement n'importe où, n'importe quand
Établissez une communication bidirectionnelle entre l'équipe des services généraux et les employés grâce à un portail des demandes centralisé. Utilisez-le pour permettre à vos employés de soumettre des demandes pour l'accès à l'équipement, du nouveau matériel, et bien plus encore. Encouragez vos employés à consigner les incidents et les évènements sur le portail pour augmenter la visibilité et accélérer la résolution des problèmes. Bouclez la boucle avec les employés en fournissant des mises à jour régulières sur le statut des services demandés. Diffusez des annonces sur les machines en panne, les réparations et autres pour permettre une planification plus efficace et réduire le nombre d'interruptions. Publiez des manuels d'utilisation pour les imprimantes, les fax et d'autres équipements pour éviter de répondre à des questions répétées.