Vos équipes vont adorer Freshservice

Facilitez le travail de vos employés en les équipant d'une plateforme intuitive. Réalisez des gains d'efficacité opérationnelle et améliorez la satisfaction des utilisateurs tout en renforçant la transparence et en favorisant une culture de collaboration.

Simplifiez la prestation de vos services en rassemblant vos équipes et outils en un endroit

Évitez les demandes répétitives, accélérez les délais de résolution et améliorez l'accès aux applications, aux systèmes et autres, le tout à partir d'un seul endroit. Facilitez le partage des informations et connectez les silos grâce à une plateforme unifiée.

Donnez à vos équipes une aperçu à 360 degrés de leurs activités

Maintenez un système d'enregistrement unique pour suivre toutes les demandes entrantes, les approbations en attente et recevoir des mises à jour de l'état d'avancement de tous les processus opérationnels.

Grâce à de simples commandes de glisser-déposer, laissez les flux de travail se charger de la lourde tâche de guider le travail à travers les différentes étapes. Intégrez des tâches et des sous-tâches, déclenchez des approbations automatisées et examinez les demandes pour assurer la gouvernance des processus.
 

Fournissez un catalogue de service universel pour tous les services internes

Mettez en place un portail à l'échelle de l'organisation et permettez aux employés de soumettre des demandes avec les canaux qu'ils préfèrent.

Développez l'assistance interne avec des offres en libre-service - héberger les FAQ, les manuels et les politiques de l'entreprise sur le portail interne pour un accès facile.
 

Offrez à vos équipes une solution de service management intelligente facile à utiliser

Réduisez les dépendances informatiques grâce à une maintenance simplifiée, zero pannes et une formation minimale.

Étendez et personnalisez l'expérience de service sans workflow de code.

Évoluez facilement grâce à un marché croissant d'applications et d'intégrations pour les cas d'utilisation courants tels que le provisionnement des utilisateurs, la gestion des listes de diffusion, l'intégration des employés, etc.

Modernisez la prestation de service de vos équipes