Toutes les fonctionnalités Centre de services informatiques Portail en libre-service

Donnez aux employés les moyens de créer des tickets eux-mêmes

Vos employés trouvent des réponses à leurs questions en créant des tickets directement au sein de votre plateforme de serl-service et en leur permettant de suivre facilement la progression de leurs tickets.

Des informations à portée de main

Réduisez la charge de travail des agents de votre service client en permettant aux utilisateurs de chercher des solutions à leurs problèmes dans la base de connaissances, et ce avant même de créer un ticket.

Un portail pour demander des services

Laissez vos employés s'identifier et chercher les services dont ils ont besoin à partir du catalogue des services. Automatisez, simplifiez le processus d’exécution des requêtes, et éliminez les erreurs.

Offrez différents services pour différents départements grâce à un catalogue convivial permettant aux utilisateurs de faire et de recevoir ses demandes rapidement.

Personnalisez le portail libre service jusqu'au moindre détail

Grâce aux capacités de personnalisation avancées de l’espace libre-service, vous pouvez concevoir votre portail pour qu’il offre l’ergonomie et l'apparence souhaitée . 

Encouragez vos employés à adopter le portail libre-service en le configurant de telle manière à ce qu’il corresponde à l’identité de votre marque.