Utilisez les workflows d'automatisation pour accélérer l'exécution des demandes de service
Créez des règles opérationnelles et configurez des workflows automatisés : attribution des agents, workflows d'approbation à plusieurs niveaux, unique à élément de service
Tenez vos intervenants informés grâce à des notifications opportunes automatiquement déclenchées sur la base de règles définies.
Priorisez les demandes et améliorez la prestation de service avec des SLA qui peuvent être personnalisés au niveau de l'élément de service.