Toutes les fonctionnalités ITSM Gestion des Changements

Diminuez la redondance et les interventions manuelles

Automatisez les approbations de changements et les notifications aux agents, comme aux utilisateurs, pour tout événement associé à un changement.

Gérez les tâches quotidiennes grâce au Calendrier de changements

Visualisez les tâches et les changements prévus pour la journée qui sont automatiquement ajoutés au calendrier d’un agent, avec la possibilité de voir les calendriers d’autres agents pour simplifier la planification.

Contrôlez les approbations n’importe où

Depuis le portail, mettez en place des approbations hiérarchiques, notifiez le Comité consultatif sur les changements et approuvez ou rejetez les changements en vous basant sur leurs recommandations et commentaires.

Tirez parti des observations tirées de l’évaluation suivant la mise en production

Surveillez les changements au moment de l’implémentation, ajoutez des notes pour évaluer le processus et l'effet du déploiement du changement pour améliorer la procédure de façon continue.