Pourquoi Freshservice est meilleur que Ivanti

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Pourquoi Freshservice est un meilleur choix que Ivanti

Selon l'évaluation par les pairs de Gartner d'avril 2019

CRITÈRES
Freshdesk dew
Évaluation globale des pairs
4.5
4.5
4.1
4.1
Volonté de recommander

85%

66%

Capacités du produit
9.0
8.6
Gestion des incidents et des problèmes
9.2
9.0
Changement, configuration et mise en production
8.6
8.2
Exécution des requêtes/libre-service
9.0
8.2
Gestion des connaissances informatiques
8.8
8.0
Reporting et gestion des SLA
8.4
7.0
Conception des processus et des workflows
8.6
8.0
Source des données/intégration de l'outil de gestion des opérations informatiques
8.4
7.6
Souplesse des tarifs
8.6
8.2
Intégration et déploiement
9.2
8.0
Facilité du déploiement
9.2
7.8
Service et support
9.2
8.4
Rapidité de la réponse du fournisseur
9.0
8.4
Qualité du support technique
9.0
8.2

Notre solution de centre de services est la mieux cotée et la plus appréciée.

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Une interface utilisateur intuitive et facile à comprendre

Pas besoin de formation ennuyeuse, de manuels de 800 pages difficiles à suivre, ni de longs processus compliqués pour implémenter le logiciel. L’interface utilisateur moderne de Freshservice est conçue pour simplifier l’adoption.

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