Toutes les fonctionnalités Centre de services informatiques Catalogue des services

Faites votre shopping sur le portail pour vos besoins informatiques

Laissez vos employés identifier et acquérir les services qu’il leur faut depuis le portail. Automatisez et simplifiez le processus d’exécution des requêtes et éliminez les erreurs.

Il vous suffit d’offrir différents services pour différents départements grâce à un catalogue de services facile d’utilisation  permettant aux utilisateurs de soumettre et de recevoir leurs demandes en un rien de temps.

Automatisez l’attribution et l'envoi pour approbation

Automatisez l’affectation d’agent pour les demandes et créez votre propre workflow d’approbation pour répondre aux demandes en temps opportun.

Éliminez les demandes non valides et les e-mails redondants en automatisant la disponibilité des services selon le rôle des employés.

Explorez la disponibilité de service

Identifiez la disponibilité des services disponibles avec le catalogue et soyez avertis lorsqu'un article n'est pas disponible au moment de la demande. Permettez même aux employés d'emprunter des articles pour des besoins temporaires.

Planifiez les achats ou allouez des fonds aux départements d’après les informations provenant du catalogue de services.

Un catalogue de services à votre image

Personnalisez le catalogue de services afin qu’il corresponde à votre image de marque et configurez facilement les champs selon les différents départements ou équipes.

Configurez facilement le catalogue des services sans aide particulière