Obtenez de la visibilité sur votre infrastructure informatique à partir d’un seul endroit

Devoir constamment basculer entre différents outils de supervision être pénible et prend beaucoup de temps. Bénéficiez d'une vue holistique de votre infrastructure informatique en connectant en toute transparence l'ensemble de vos outils de supervision à Freshservice. 

alert management connect monitoring tools

Retrouvez la sérénité grâce au regroupement des alertes 

Freshservice diminue le nombre total d’alertes en regroupant automatiquement les alertes similaires. Un autre moyen de garder l'esprit tranquille est d'effectuer automatiquement la mise à jour des incidents dès que le statut de l'alerte redevient normal. 

alert management connect monitoring tools

Capturez les alertes critiques et résolvez-les à temps

Utilisez les règles d'alertes afin de créer un workflow identifiant les alertes critiques en fonction de conditions définies, crée automatiquement des incidents, et les assigne aux équipes appropriées pour une résolution plus rapide. 

alert management connect monitoring tools

Optimisez la performance de votre service grâce à Analytics

L'unification des alertes provenant de l'ensemble de vos outils de supervision vous donne la possibilité d'identifier les tendances des alertes sur l'ensemble de votre infrastructure informatique. Cela vous permet d'optimiser votre infrastructure IT en termes de coût et de performance. 

alert management alert reports

Rassemblez les opérations et la gestion des services

Gérez votre infrastructure informatique directement depuis votre service desk. Chaque incident vous donne un aperçu de l'historique complet de l'alerte en arrière-plan. Et, qui plus est, tout ce qui est mentionné ici est prêt à l'emploi !

alert management alert rules