Délai rapide de rentabilisation
Les fonctions clé en main de Freshservice vous aident à déployer rapidement et facilitent l’adoption globale. Tirez profit de notre plateforme d’entreprise reposant sur l’IA pour unifier vos expériences client, et améliorez la productivité de vos employés grâce aux intégrations par glisser-déposer.
Minimisez les temps d’indisponibilité
Comblez le fossé entre gestion des services et gestion du fonctionnement pour améliorer la fiabilité. Évitez les problèmes critiques en identifiant les bonnes alertes, collaborez en contexte et offrez une meilleure expérience à l’utilisateur final.
Amélioration de l’efficacité des agents
Créez des expériences contextuelles intelligentes reposant sur l’IA pour améliorer l’efficacité des processus et l’agilité des services. Dotez vos agents de suggestions et de réponses reposant sur le machine learning afin qu’ils aient plus de temps dans leur journée pour se concentrer sur des initiatives informatiques plus stratégiques.
Productivité des employés
Réunissez-vous avec vos employés sur le canal de leur choix, que ce soit Microsoft Teams, Slack ou via le chatbot Freshservice. Dotez vos employés d’une base de connaissances enrichie et d’une expérience de libre-service améliorée leur permettant d’accéder à tous les services informatiques via un catalogue de services unifié.
Gestion des services d’entreprise
Simplifiez la gestion des services des différents secteurs d’activité, du service informatique aux ressources humaines en passant par les services Installations, Déplacements, Affaires juridiques et bien d’autres. Offrez des expériences de service cohérentes sur une plateforme unifiée, pour une meilleure visibilité et efficacité.