Approuvé par des marques internationales

Une solution unifiée de service management

Ravissez vos clients, augmentez votre efficacité et réalisez un meilleur retour sur investissement avec Freshservice

Automatisations puissantes

Éliminez les tâches répétitives et les processus manuels. Gérez efficacement le service en utilisant des automatisations puissantes et des workflows sans code.

Plateforme intégrée

Intégrez votre service management à une seule plateforme pour éliminer les silos, améliorer les temps de résolution, réduire les coûts et augmenter votre visibilité

Déploiement rapide

Personnalisez rapidement votre service avec la plateforme sans code Freshservice. Profitez de l’intégration d’experts, des services de migration et de l’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Délai rapide de rentabilisation

Les fonctions clé en main de Freshservice vous aident à déployer rapidement et facilitent l’adoption globale. Tirez profit de notre plateforme d’entreprise reposant sur l’IA pour unifier vos expériences client, et améliorez la productivité de vos employés grâce aux intégrations par glisser-déposer.

Minimisez les temps d’indisponibilité

Comblez le fossé entre gestion des services et gestion du fonctionnement pour améliorer la fiabilité. Évitez les problèmes critiques en identifiant les bonnes alertes, collaborez en contexte et offrez une meilleure expérience à l’utilisateur final.

Amélioration de l’efficacité des agents

Créez des expériences contextuelles intelligentes reposant sur l’IA pour améliorer l’efficacité des processus et l’agilité des services. Dotez vos agents de suggestions et de réponses reposant sur le machine learning afin qu’ils aient plus de temps dans leur journée pour se concentrer sur des initiatives informatiques plus stratégiques.

Productivité des employés

Réunissez-vous avec vos employés sur le canal de leur choix, que ce soit Microsoft Teams, Slack ou via le chatbot Freshservice. Dotez vos employés d’une base de connaissances enrichie et d’une expérience de libre-service améliorée leur permettant d’accéder à tous les services informatiques via un catalogue de services unifié.

Gestion des services d’entreprise

Simplifiez la gestion des services des différents secteurs d’activité, du service informatique aux ressources humaines en passant par les services Installations, Déplacements, Affaires juridiques et bien d’autres. Offrez des expériences de service cohérentes sur une plateforme unifiée, pour une meilleure visibilité et efficacité.

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