Valor comercial de Freshservice

Esté siempre a punto para una auditoría 
Resuelva solicitudes más rápido con un contexto total
Estandarice la gestión de solicitudes financieras

Esté siempre a punto para una auditoría 

Cree un rastro de trabajo auditable tanto para auditores externos como para transparencia interna

Cambie su trabajo en largos correos electrónicos por un Help desk y automatice procesos para que su equipo no tenga que trabajar en tareas repetitivas. Automatice y centralice procesos financieros clave como las aprobaciones para asegurarse de estar siempre a punto para las auditorías. Lleve un sistema de registro actualizado de solicitudes financieras y aprobaciones y añada accionistas relevantes. Con flujos de trabajo estructurados, tareas y notas documentadas y demás detalles, sepa y documente el motivo de las decisiones fácilmente. Nuestros informes completos le permiten identificar embotellamientos de los procesos y mejorar los tiempos de resolución con información basada en datos.

Resuelva solicitudes financieras más rápido con un contexto total

Ofrezca a su equipo un contexto total para procesar las solicitudes financieras a su debido tiempo.

Capture eficientemente la información relevante necesaria para resolver las solicitudes y reclamaciones financieras a su debido tiempo. Despliegue un catálogo de servicios para recopilar información estructurada de antemano y reduzca el tiempo que se pasa recopilando y aclarando información en largas conversaciones de correo electrónico. Automatice sus flujos de trabajo y procesos de aprobación para que su equipo pueda resolver solicitudes más rápido y mejor. 

Estandarice la gestión de solicitudes financieras 

Reduzca las solicitudes repetitivas y ponga a todos en sintonía

Estandarice y centralice la gestión de solicitudes con un portal de solicitudes. Cree un catálogo de servicios financieros para centralizar la gestión de solicitudes y enviar las solicitudes entrantes a los equipos relevantes. Estandarice la información y reduzca las explicaciones y las solicitudes repetitivas publicando artículos de las preguntas frecuentes sobre fiscalidad, salarios y demás consultas habituales en el portal. Difunda anuncios importantes en el portal y mantenga a todo el mundo informado en todo momento. 

Refuerce la confidencialidad de datos 

Proteja la información clasificada con la seguridad de un Help desk

Asegúrese de que solo las personas adecuadas pueden ver, editar, añadir o eliminar ciertos datos. Reconozca los datos personales de los empleados y genere confianza. Garantice la privacidad de los datos con derechos y controles de acceso personalizados a toda la información de los empleados introducida y vista en la organización. Configure y defina acceso basado en roles a todos los datos y documentos con protocolos de seguridad y configuración de acceso personalizables. 

Gestione el trabajo y no el software 

Diga no a las implementaciones complejas y a las formaciones largas

Utilice un Help desk que cumpla su cometido sin que usted tenga que esforzarse. Implemente su Help desk sin programar nada. Reduzca las dependencias informáticas con un mantenimiento sin complicaciones, cero tiempo fuera de servicio y una formación mínima. Configure nuevos flujos por su propia cuenta para adaptarse a procesos comerciales cambiantes con plantillas prediseñadas y flujos de trabajo visuales. Céntrese en su trabajo y no en el software con una experiencia de usuario moderna e intuitiva. 

 Un software de Help desk galardonado

El impacto de Freshservice en nuestros clientes

Más de 40.000 clientes confían en nosotros