Cambie su trabajo en largos correos electrónicos por un Help desk y automatice procesos para que su equipo no tenga que trabajar en tareas repetitivas. Automatice y centralice procesos financieros clave como las aprobaciones para asegurarse de estar siempre a punto para las auditorías. Lleve un sistema de registro actualizado de solicitudes financieras y aprobaciones y añada accionistas relevantes. Con flujos de trabajo estructurados, tareas y notas documentadas y demás detalles, sepa y documente el motivo de las decisiones fácilmente. Nuestros informes completos le permiten identificar embotellamientos de los procesos y mejorar los tiempos de resolución con información basada en datos.
Capture eficientemente la información relevante necesaria para resolver las solicitudes y reclamaciones financieras a su debido tiempo. Despliegue un catálogo de servicios para recopilar información estructurada de antemano y reduzca el tiempo que se pasa recopilando y aclarando información en largas conversaciones de correo electrónico. Automatice sus flujos de trabajo y procesos de aprobación para que su equipo pueda resolver solicitudes más rápido y mejor.
Estandarice y centralice la gestión de solicitudes con un portal de solicitudes. Cree un catálogo de servicios financieros para centralizar la gestión de solicitudes y enviar las solicitudes entrantes a los equipos relevantes. Estandarice la información y reduzca las explicaciones y las solicitudes repetitivas publicando artículos de las preguntas frecuentes sobre fiscalidad, salarios y demás consultas habituales en el portal. Difunda anuncios importantes en el portal y mantenga a todo el mundo informado en todo momento.
Asegúrese de que solo las personas adecuadas pueden ver, editar, añadir o eliminar ciertos datos. Reconozca los datos personales de los empleados y genere confianza. Garantice la privacidad de los datos con derechos y controles de acceso personalizados a toda la información de los empleados introducida y vista en la organización. Configure y defina acceso basado en roles a todos los datos y documentos con protocolos de seguridad y configuración de acceso personalizables.
Utilice un Help desk que cumpla su cometido sin que usted tenga que esforzarse. Implemente su Help desk sin programar nada. Reduzca las dependencias informáticas con un mantenimiento sin complicaciones, cero tiempo fuera de servicio y una formación mínima. Configure nuevos flujos por su propia cuenta para adaptarse a procesos comerciales cambiantes con plantillas prediseñadas y flujos de trabajo visuales. Céntrese en su trabajo y no en el software con una experiencia de usuario moderna e intuitiva.
Elección del consumidor en cuanto a herramientas de ITSM, Gartner Peer Insights
Reconocimiento a la Mejor Implementación durante 2 años consecutivos, SDI
Software de ITSM más popular, Capterra
Líder de Software de Service Desk de 2018, G2 Crowd
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