Una solución para la gestión de servicios de tecnologías de la información simple pero efectiva.

Considere lo siguiente. Por un lado, usted tiene que pagar mucho y abarcar una gran cantidad de trabajo: desde el hospedaje del servidor, la infraestructura y la instalación hasta las configuraciones. Sin olvidar las interminables horas dedicadas a que todos las entiendan lo suficiente como para solucionar los problemas básicos y realizar las personalizaciones. Por el otro lado, simplemente puede relajarse y dejar que un ScuS (software como un servicio, también SaaS, por sus siglas en inglés) se ocupe de todo el trabajo por usted, de tal forma que pueda concentrarse únicamente en prestar asistencia a sus usuarios. Pues bien, no hay ningún misterio, sin embargo, a veces, tenemos que explicarlo con lujo de detalles. Esta es la razón por la cual debería usar el software para el Service Desk en línea de Freshservice, una completa solución para la gestión de servicios de tecnologías de la información (ITSM, por sus siglas en inglés). No tiene que malgastar su valioso tiempo en actualizaciones, mantenimiento y cosas por el estilo. Es ideal para las empresas (inteligentes) que no le encuentran sentido (sabiamente) a invertir en una infraestructura informática obsoleta cuando en realidad no es necesario hacerlo.

¿Por qué decantarse por un software en línea para el Service Desk en vez de uno in situ?

Inversión

Freshservice es una solución basada en ScuS. Nos hacemos cargo de la instalación, la configuración y el mantenimiento. Usted ahorrará mucho dinero, ya que somos nosotros quienes hospedamos y mantenemos toda su infraestructura informática. Esto garantiza que sus recursos informáticos se centren en la innovación, en la seguridad y en un rendimiento óptimo.

Trabaje desde cualquier lugar

Libre de las ataduras que suponen su servidor y monitor, usted podrá trabajar por fin desde donde desee. Esto significa que podrá acceder a su Service Desk incluso mientras se relaja en casa o asiste a los eventos deportivos de sus hijos. Es nuestro deseo que acuda y apoye a sus hijos durante los partidos.

Service Desk inteligente

Con la automatización que supone el Service Desk de Freshservice, se facilita su carga de trabajo, ahorrándole tiempo y dinero, y se resuelven más tickets en plazos más cortos. Esto implica que, al responder más rápidamente, aumentará la satisfacción del cliente. ¿No es genial?