Todas las prestaciones Software de gestión de proyectos informáticos

Gestión de proyectos e ITSM integradas

Con la capacidad de crear nuevos proyectos desde cero o a partir de tickets (tanto de incidentes como de solicitudes de servicio), cambios o problemas, podrá planificar todas sus iniciativas de proyectos informáticos desde el service desk.

Automatice proyectos y tareas de proyectos con el Automatizador de flujos de trabajo. Cree un proyecto o una tarea a partir de accionadores y condiciones específicas en su service desk.

Integrated project management and ITSM in Freshservice Integrated project management and ITSM in Freshservice

La flexibilidad de dirigir proyectos usando cualquier metodología

La gestión de proyectos tiene que ser flexible para gestionar diferentes tipos de proyectos de diferentes niveles de complejidad. Usted decide cómo quiere trabajar.

No tiene que forzar a sus equipos a seguir un proceso determinado; dispone de la flexibilidad de dirigir proyectos mediante metodología agile, waterfall o una híbrida.

Kanban board in Freshservice for agile project management Kanban board in Freshservice for agile project management

Vistas modernas para planificar y ejecutar mejor los proyectos

No existe una fórmula única en cuanto a la gestión de proyectos. Todo el mundo es diferente, y cada miembro del equipo de su proyecto hará las cosas de un modo diferente.

La gestión de proyectos de última generación incluye múltiples vistas modernas. Los miembros del equipo pueden visualizar y descomponer el mismo conjunto de tareas en un cronograma (Gantt), en kanban, en una lista de tareas o en vistas de grupo.

Modern kanban gantt roadmap task view in Freshservice Modern kanban gantt roadmap task view in Freshservice

Gestione proyectos de software de principio a fin

Los equipos informáticos pueden aprovechar funcionalidades listas para usarse desde el primer momento para gestionar actividades del ciclo de vida del desarrollo de software. Nuestras hojas de ruta, nuestra funcionalidad de adelanto de trabajo atrasado y nuestras versiones le permiten desplegar sus proyectos de software a tiempo.

La gestión de proyectos de última generación ofrece funcionalidades de monitorización de bugs y gestión de pruebas para garantizar que todos sus sistemas internos funcionen bien cuando se implemente una nueva versión o un cambio.

project only access for requesters in Freshservice project only access for requesters in Freshservice

Información e informes accionables

Obtenga una vista consolidada de los proyectos de los diferentes equipos con la analítica de proyectos. Personalice y cree sus proyectos justo como quiere con un esfuerzo mínimo. Tiene la flexibilidad de elegir las métricas que quiere supervisar.

Actionable insights & reports for new-gen project management Actionable insights & reports for new-gen project management

Gestión de proyectos para no agentes

En múltiples ocasiones, los proyectos incluyen tareas que implican a personas externas al departamento informático (finanzas, autorizadores o socios comerciales) que no son parte del service desk.

La gestión de proyectos de última generación incluye licencias exclusivas para la gestión de proyectos que los equipos pueden adquirir bajo un coste adicional.

project only access for requesters in Freshservice project only access for requesters in Freshservice

Funcionalidades adicionales

Personalización

Los tipos de tareas, estados, y campos de proyectos personalizables hacen que la gestión de proyectos sea enormemente flexible para adecuarse a sus necesidades.

Plantillas de proyectos

Se acabó empezar desde cero; ahorre tiempo guardando su proyecto existente como plantilla o utilice plantillas prediseñadas.

Colaboración

Colabore fácilmente con los miembros de su equipo usando @menciones y comentarios.

Vistas de múltiples proyectos

Los equipos tendrán una vista holística de todas las tareas de los diferentes proyectos desde un único lugar.

Control del tiempo

Los miembros del proyecto pueden registrar el tiempo que dedican a las tareas del proyecto, lo que ayuda a los gestores de proyectos a controlar la cantidad de esfuerzo que dedica un agente a un cometido.

Integraciones

La integración con GitHub y GitLab permite a equipos de operaciones de desarrollo de alta velocidad optimizar la velocidad y la eficiencia del trabajo de las diferentes funciones informáticas.