Múltiples objetivos de calidad del servicio
Cree múltiples políticas de contratos de calidad del servicio (SLA) conformes con las necesidades de su equipo y fije las expectativas en relación con la prestación del servicio a los empleados.
Defina fechas límites para las tareas en función de diferentes criterios, como el origen, el tipo, el grupo o la prioridad del ticket y garantice la resolución oportuna de los problemas.