Elija su solución de gestión de servicio

Cualquier activo detectado por la herramienta Probe o el Agente se considera un activo gestionado. Lo mismo ocurre con los activos que se añaden usando otros métodos y que se actualizan posteriormente usando el Discovery Agent.

Tras haberse registrado, usted obtiene gratuitamente un acceso ilimitado a todas las características disponibles en Freshservice durante 21 días. A partir de ahí, usted puede actualizar a un plan adecuado.

Nos tomamos la seguridad muy en serio. Nuestros servidores están alojados en un centro de datos de primera categoría y que está protegido por mecanismos de bloqueo biométrico y vigilancia las 24 horas del día. Nos aseguramos de que nuestra aplicación esté siempre actualizada con las más recientes revisiones de seguridad. Nuestro centro de datos es compatible con el escudo de privacidad UE-EE. UU. y todos los planes de Freshservice incluyen el cifrado SSL para proteger sus datos.

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover, American Express y, también, PayPal. Para los contratos anuales, aceptamos cheques y transferencias en USD, EUR y GBP.

Freshservice es un servicio de "pague lo que consuma", y usted puede cambiar su suscripción a una superior instantáneamente. Si desea disminuir de nivel o cancelar su suscripción, puede hacerlo al final del período. Haga clic en "Planes y Facturación" en su cuenta de Freshservice para cambiar los detalles de su suscripción. 

La orquestación ayuda a automatizar tareas manuales, rutinarias y propensas a errores que están repartidas por diferentes herramientas al integrar aplicaciones internas y otras aplicaciones populares para tener un motor de automatización completo en toda su organización.

El Centro de orquestación de Freshservice ofrece integraciones listas para usarse de aplicaciones de terceros que pueden combinarse fácilmente con flujos de trabajo de Freshservice.

Saber más

Se considera una transacción cualquier acción realizada a través del nodo App de la Automatización de flujos de trabajo.

Sí. Freshservice ofrece descuentos a las organizaciones sin ánimo de lucro, centros educativos y equipos numerosos. Contáctenos a través de la dirección de correo electrónico support@freshservice.com para obtener información acerca de nuestros precios personalizados.

En Freshservice, un agente puede ser tanto un trabajador a tiempo completo como uno ocasional, dependiendo de las necesidades que usted pueda tener. Un agente a tiempo completo es alguien que forma parte de su equipo de Service Desk principal. Un agente ocasional es un individuo que requiere acceso al Service Desk solo en función de las necesidades. Por defecto, Freshservice ofrece pases de 3 días en el momento del registro. Para añadir más agentes ocasionales, es posible comprar pases diarios desde 1$. Es posible añadir a cualquier individuo como agente ocasional y es facultad del administrador definir su función y alcance en el portal del Service Desk.

Freddy es una solución de IA premium de Freshworks. Incluye NLP preentrenado que comprende términos informáticos habituales y bots de servicio basados en IA que proporcionan soporte de autoservicio instantáneo en los canales que suelen usar los solicitantes. La inteligencia predictiva de Freddy incluye sugerencias de respuestas prediseñadas, sugerencias de artículos de soluciones y predicciones de campos de tickets... Para saber más sobre Freddy para Freshservice, haga clic aquí.

El Agente virtual Freddy en el plan Enterprise incluye 2000 sugerencias de Freddy/mes/cuenta.

Puede comprar paquetes de recarga del Agente virtual Freddy a un precio de 250$ por 500 sugerencias del AV Freddy

Una Sugerencia de Freddy es una sugerencia de artículo de soluciones o de elemento de servicio realizada por el Agente virtual de Freshservice. NO contamos las consultas de conserjería ni la conversación trivial.

Si tiene alguna pregunta acerca de Freshservice o en relación con el proceso de registro, envíenos un correo electrónico a support@freshservice.com y estaremos encantados de responderle.