La ITSM incrementa la eficiencia de las TI
Para una mayor eficiencia, la gestión de servicios de TI puede ayudarle con:
El flujo de trabajo de sus procesos
Sáquele el máximo partido a la tecnología con flujos de trabajo que reduzca las tareas manuales repetitivas y mejoren así la colaboración entre sus equipos.
Un uso más eficiente de recursos humanos de TI limitados
Minimice las tareas administrativas, los tiempos de espera e incluso las emergencias con estrategias mejor definidas.
Una gestión de incidencias basada en servicios
Establezca sus prioridades y tiempos de resolución en base al impacto de las incidencias de las TI en el funcionamiento global de su negocio.
El ahorro de tiempo y costes
Una buena gestión de las incidencias y la gestión del conocimiento reducen los problemas recurrentes, los tiempos de resolución y su impacto tanto en los usuarios finales como en su negocio en general.
Informes relevantes
Automatice el proceso de generación de informes y reduzca los costes relacionados.
