Todas las características ITSM Gestión de cambios

Perspectiva de los cambios desde la planificación hasta el despliegue

Vea todo el ciclo de vida de los cambios de forma visual. Asegúrese de que se cumplen los requisitos obligatorios antes de progresar a la siguiente etapa.

Minimice la redundancia y los esfuerzos manuales

Automatice las aprobaciones de cambios y las notificaciones a agentes y usuarios sobre cualquier evento relacionado con un cambio.

Simplifique la fijación de citas del consejo de asesores de cambios (CAB) con el Calendario de Cambios

Vea tareas y cambios programados para el día que se añaden automáticamente al calendario de un agente, con la capacidad de ver la agenda de otros agentes para una planificación sencilla.

Controle aprobaciones sobre la marcha

Configure aprobaciones jerárquicas, informe al Consejo de Asesores de Cambios (CAB) y apruebe o rechace cambios en función de sus recomendaciones y comentarios desde el portal.

Información valiosa de análisis posimplementación

Supervise los cambios tras implementarlos y añada notas para analizar el proceso de implementación con el fin de mejorarlo continuamente.