En esta nueva era del teletrabajo, los empleados deben poder realizar su trabajo desde cualquier lugar y sin interrupciones. Si bien la tecnología desempeña un papel fundamental en la consecución de buenos resultados, la burocracia y las ineficiencias en el acceso a estos servicios continúan limitando la productividad de los empleados. El estudio de Forrester Total Economic Impact™, encargado por Freshworks, demuestra cómo Freshservice puede ayudarle a extraer mayor valor de su gestión de servicios.

Este riguroso proceso de investigación incluye entrevistas a clientes de Freshservice y otras partes interesadas, aplicando sus logros constatables en el mundo real en el marco de un modelo económico que cuantifica los riesgos y beneficios esperados de una inversión en la plataforma Freshservice.

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  • 1.670 $ millones en ganancias de productividad
  • Período de amortización inferior a 3 meses

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Improved service agent and end-user productivity; improved IT operations efficiency; and retirement of legacy system

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Incremental gains

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