En lo que a todo Service Desk respecta, la simplicidad constituye el máximo refinamiento.
A la hora de elegir un software de ITSM, es más fácil (y tentador) seguir a la manada y seleccionar algo como ServiceNow. Es importante que reflexione sobre lo que su empresa necesita y elegir un software de ITSM que sea fácil de configurar, apropiado y que no suponga una curva de aprendizaje pronunciada. Además de todo esto, ¿por qué tener que pagar demasiado para poner en marcha su Service Desk?
Si ha experimentado alguno de los problemas antes mencionados y está buscando una alternativa a ServiceNow, puede dejar de buscar.