Freshservice

Adapte el tamaño de la gestión de servicios de TI sin perder el ritmo de trabajo. Su personal y directivos financieros se lo agradecerán.

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Freshservice permite que su negocio funcione como la seda, de forma intuitiva, moderna y rentable.

ITSM

Modernice su gestión de servicios al instante

Freshservice, una herramienta diseñada pensando en los usuarios, es fácil de configurar desde su instalación. Las potentes funciones de IA y automatización ayudan al personal a responder a las solicitudes desde las herramientas en las que ya trabajan.

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ITOM

Minimice las interrupciones. Maximice la disponibilidad de su servicio

Acabe con las barreras entre la gestión de las operaciones y los servicios. La agrupación automática de alertas, el servicio de gestión de guardias y las reglas inteligentes de gestión de alertas harán que su empresa vaya viento en popa.

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ITAM

Descubra, optimice y gestione sus activos de TI

Freshservice le permite ver su infraestructura en tiempo real. Así, podrá desarrollar de forma rápida y fácil una CMDB para su hardware, software y SaaS que se actualice automáticamente.

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Freshservice for Business Teams

Agilice los procesos de sus departamentos

Tanto para los departamentos de TI, RR. HH., Infraestructura o Jurídico, facilitar Freshservice a los distintos equipos empresariales elimina la necesidad de usar varias herramientas y ofrece a su personal un entorno de servicios uniforme.

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Gestión de proyectos

Planifique proyectos e impleméntelos fácilmente

Con Freshservice, podrá crear plantillas para proyectos «Agile» y «Waterfall» desde cero o a partir de incidencias existentes. Nuestra IA nativa le informará sobre los recursos y los plazos, e incluso predecirá los resultados de los proyectos.

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Plataforma integrada

Una plataforma en la que todos van a la par

Eliminar los silos mejora la visibilidad y, en consecuencia, las incidencias se resuelven más rápido. Integrar la gestión de servicios en una única plataforma logra todo lo anterior. ¿Hemos dicho que también reduce los costes?

Acerca de nuestra plataforma

Nos encantan nuestros clientes. Por suerte, el sentimiento es mutuo.

Si cualquier organización se siente frustrada con su herramienta de ITSM actual y desea un soplo de aire fresco, Freshservice se lo proporciona.

Adam Le FeuvreGerente de productos
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Hemos experimentado innumerables mejoras en nuestro servicio de asistencia con Freshservice. Como empresa con base empírica, Freshservice nos ayudar a tomar decisiones inteligentes al permitirnos llevar un seguimiento de los datos.

Kimberly StricklandDirectora de CC Innovations
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Si quiere organizar el trabajo correctamente, la transparencia y la estructuración son requisitos previos. Freshservice nos facilita esta transparencia. Ya no necesitamos reuniones de trabajo en persona para distribuir la carga de trabajo; lo hacemos con Freshservice.

Benjamin MuratetVicepresidente de tecnología de ingresos y distribución
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Me sorprendió la rapidez de la implementación. Freshservice estuvo disponible al día siguiente y listo para usar en menos de una semana.

Craig BellDirector de servicios de TI
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Los flujos de trabajo personalizables de Freshservice, su portal unificado y la posibilidad de mostrar la plataforma en idiomas locales es algo que nos resulta muy útil. Creemos que esto nos ayudará a gestionar los incidentes en nuestras oficinas y ofrecer así la mejor experiencia a nuestros clientes.

Anne-Marie LetourneauDirectora de proyectos de operaciones internacionales
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