Las marcas globales confían en ella

 Una solución unificada para gestión de servicios

Proporcione satisfacción, aumente la eficiencia y consiga un mayor ROI gracias a Freshservice

Robustas automatizaciones

Elimine las tareas repetitivas y los procesos manuales, y dirija la eficiencia del servicio con flujos de trabajo sin código y potentes automatizaciones

Plataforma integrada

Integre la gestión de servicios en una sola plataforma para unir silos, mejorar el tiempo de resolución, reducir los costes y mejorar la visibilidad

Implementación rápida

Personalice rápidamente con la plataforma sin código de Freshservice Obtenga soporte ininterrumpido, servicio de migración e incorporación experta

Acelere la rentabilidad

Las funciones listas para usar de Freshservice le ayudan con una rápida implementación y le permiten escalar más fácilmente. Utilice nuestra plataforma empresarial basada en IA para unificar las experiencias de los clientes y para mejorar la productividad de los empleados con integraciones de arrastrar y colocar.

Minimice el tiempo de inactividad

Cree un puente entre la gestión de operaciones y los servicios para mejorar la fiabilidad. Evite problemas graves mediante la identificación de las alertas adecuadas, colabore con la experiencia del usuario final con un contexto y una entrega mejoradas.

Aumente la eficiencia de los agentes

Cree experiencias inteligentes y contextuales mediante la IA para mejorar la eficiencia de los procesos y la agilidad de los servicios. Proporcione respuestas y sugerencias accionadas a los agentes mediante el aprendizaje automático para que ganen tiempo y se puedan centrar en iniciativas más estratégicas de TI.

Productividad de los empleados

Reúnase con los empleados en el canal que deseen, ya sea Microsoft Teams, Slack o el bot del chat de Freshservice. Empodere a sus empleados con una rica base de conocimientos y una experiencia mejorada de autoservicio para acceder a todos los servicios de TI mediante un catálogo unificado de servicios.

Gestión de servicios empresariales

Optimice la gestión de servicios en las líneas empresariales, desde TI hasta RR. HH., instalaciones, viajes, legales y otras, gracias a unas experiencias uniformes del servicio en una plataforma unificada para conseguir una eficiencia y una visibilidad mejoradas.

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