Die Welt geht immer mehr in Richtung der kundenspezifischen Anpassung – warum sollte Ihr Service Desk außenvor bleiben? Ein Service Desk ist genau auf Ihre Organisation abgestimmt. Es ist verständlich, dass Sie einen Service-Desk wählen, der Ihre gewünschten Funktionen bietet und nach Ihren Vorstellungen aufgebaut ist. Warum sollten Sie sich mit dem Jira Service-Desk begnügen, wenn Sie mit Ihrer eigenen, anpassbaren Alternative Zeit sparen?
Wenn Sie eine Alternative zu Jira Service Desk und dem Jira Ticket-System suchen, die einfach anzunehmen und anzupassen ist, dann testen Sie Freshservice und genießen Sie die vielen Vorteile.
Der Jira Service Desk galt lange Zeit als die ultimative Lösung für strukturiertes Projektmanagement. Freshservice ist jedoch eine vollwertige Alternative zu Jira und bietet Ihnen in vielerlei Hinsicht noch mehr Vorteile.
Die Verwaltung der Konfigurationselemente (CIs) Ihres Unternehmens ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit. Leider bietet der Jira Service-Desk keine Möglichkeit, Ihre CIs aus dem Service Desk heraus zu verwalten. Sie müssen also auf Add-ons zurückgreifen, um überhaupt an CMDB denken zu können. Wäre es nicht viel einfacher, ein CMDB-Modul direkt in Ihrem Service-Desk zu haben?
Mit Freshservice können Sie ein Repository von Assets im Unternehmen verwalten, das einen detaillierten Überblick darüber bietet, wie diese miteinander verbunden sind. Neben dem Bestandsmanagement, dem Vertragsmanagement und dem Asset-Lebenszyklusmanagement, macht das Repository das Asset-Management zum Kinderspiel.
Der Jira Service-Desk hat keine integrierte Knowledge Base (Wissensdatenbank). Um Ihre Knowledge Base also mit Jira funktionsbereit zu machen, müssen Sie mehrere Tools nutzen, zahlreiche Lizenzen zu den Schwestertools erwerben und somit doppelte Arbeit leisten.
Das Verwenden von Freshservice als eine Jira-Alternative spart Ihnen Zeit und Aufwand. Wir bieten Ihnen eine integrierte Wissensdatenbank, die Ihre Benutzer mit Informationen versorgt, wann immer sie diese benötigen. Funktionen wie intelligente Vorschläge und Lösungsklassifizierung machen die Unterstützung Ihrer Benutzer einfacher denn je.
Wenn es um Ihren IT-Service-Desk geht, ist Einfachheit fast immer das beste Rezept. Einen Service-Desk zu haben, der das bietet, was Sie wirklich brauchen, ist immer eine bessere Wahl als etwas, das aufgebläht und sperrig ist. Nachdem wir mit mehr als 20.000 Unternehmen unterschiedlicher Art und Größe gearbeitet haben, haben wir festgestellt, dass die meisten IT-Teams nur einen Bruchteil der Funktionen nutzen, die sie in den überladenen Jira-ITSM-Lösungen finden.
Freshservice bietet stattdessen einen eleganten, schlanken und klaren Service-Desk mit Funktionen, die für den Geschäftsbetrieb unerlässlich sind. Warum viel Geld ausgeben, wenn Sie geplant haben, nur wenige Funktionen einer überladenen ITSM-Software zu nutzen?
Freshservice steht Ihnen als Alternative zu Jira stets zur Seite. Wir bieten Ihnen persönlichen Support, damit Ihr Service Desk immer genau Ihren Anforderungen und Wünschen entspricht.
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