HR-Servicemanagement | Freshservice

Eine bessere Art, das Onboarding neuer Mitarbeiter durchzuführen

Lassen Sie das frühere Chaos hinter sich und bringen Sie mit digitalisiertem Onboarding Klarheit in den Prozess

Unterstützen Sie neue Mitarbeiter mit synchronisierter Orchestrierung dabei, vom ersten Tag an produktiv zu sein. Bringen Sie IT-, Facility- und Einstellungsmanager mit kreuzfunktionalen Onboarding-Workflows auf denselben Stand. Legen Sie mit Leichtigkeit zusammenhängende Aufgaben und Genehmigungen fest und verwalten Sie sie. Koordinieren Sie über mehrere Teams mit allen notwendigen Informationen, Tools und Zugriffen. Wechseln Sie von in Silos gefangenen Operationen und mehreren Gesprächen zu einer einzigen, zusammenarbeitenden Einheit und verbessern Sie die Sichtbarkeit, während Sie zugleich Reibungspunkte beim Onboarding verringern.

Halten Sie Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden mit einer Single Source of Truth für alles, was mit HR zu tun hat

Senken Sie die Anzahl der sofortigen und sich wiederholenden Anfragen, indem Sie alle auf denselben Stand bringen

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern bei der Selbsthilfe – und das jederzeit und auf jedem Gerät. Richten Sie ein HR-Portal ein, um das Anfragemanagement zu zentralisieren und ermöglichen Sie es den Mitarbeitern, HR-Anfragen von jedem Gerät und über jeden Kanal einzureichen. Erhalten, kategorisieren und priorisieren Sie Anfragen nach vorher festgelegten Regeln. Fassen Sie alle HR-bezogenen Applikationen für die Mitarbeiter zusammen. Die Mitarbeiter müssen sich nur noch anmelden, um sie zu nutzen. Damit sind Sie weniger auf die HR-Abteilung angewiesen. Erstellen Sie eine Bibliothek aus häufig gestellten Fragen (FAQs) zu Urlaubsrichtlinien, Krankenversicherungen, Mitarbeitervorteilen und mehr, um den Self-Service bei den Mitarbeitern zu bewerben.

Sparen Sie Zeit mit leistungsstarken Workflow-Automatisierungen

Verringern Sie Fehlerquellen und gewinnen Sie Ihre Zeit zurück

Automatisieren Sie viele alltägliche HR-Aufgaben, um es Ihrem Team zu vereinfachen, sich auf die wenigen entscheidenden Initiativen zu konzentrieren. Sparen Sie Zeit, die sonst für manuelle und untergeordnete Aufgaben aufgewendet würde, indem Sie digitale Workflows nutzen, um die Arbeit durch den Prozess zu führen. Erstellen Sie vorgefertigte Regeln für Aufgaben, Genehmigungen und bringen Sie so Fluss in die Arbeit. Verwenden Sie Marktplatz-Integrationen für wichtige HRM-Tools wie Workday und andere, um Prozesse von Anfang bis Ende zu digitalisieren. Überlassen Sie die Massenaufgaben den automatisierten Workflows, während Sie sich auf die für das Unternehmen entscheidenden HR-Initiativen konzentrieren.

Schützen Sie die Daten Ihrer Mitarbeiter

Schützen Sie geheime Daten mit den Sicherheitsfunktionen eines Helpdesk

Stellen Sie sicher, dass nur die notwendigen Personen bestimmte Daten ansehen, bearbeiten, hinzufügen oder löschen können. Achten Sie die persönlichen Daten Ihrer Mitarbeiter und bauen Sie so Vertrauen auf. Sichern Sie den Datenschutz mit eigenen Zugriffsrechten und Kontrollen für alle Mitarbeiterdaten, die eingegeben oder in der Organisation angesehen werden. Konfigurieren und definieren Sie rollenbasierte Zugriffsmöglichkeiten zu allen Daten und Dokumenten mit anpassbaren Sicherheitsprotokollen und Zugriffseinstellungen.

Managen Sie die Arbeit, nicht die Software

Sagen Sie nein zu langen, komplexen Implementierungen und ausführlichem Training

Nutzen Sie eine Helpdesk-Software, die die Arbeit perfekt und nahezu aufwandslos erledigt. Richten Sie Ihren Helpdesk ein und nehmen Sie den Betrieb auf, ohne auch nur eine Zeile programmieren zu müssen. Verringern Sie die IT-Abhängigkeiten mit einer mühelosen Wartung, ohne Ausfallzeiten und minimalem Training. Stellen Sie selbst mit Vorlagen und visuellen Abläufen neue Workflows zusammen, um sich an sich ändernde Geschäftsprozesse anzupassen. Mit einer modernen, intuitiven Nutzererfahrung können Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren und brauchen sich nicht um die Software zu kümmern.