Freshservice
Holen Sie sich Funktionen auf Unternehmensebene ohne die Komplexität und geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen. Das ist intelligentes Service-Management, angetrieben durch KI.
Digitale Transformation - für jedes Unternehmen
Verwandeln Sie die IT von einer Kostenstelle in einen Wertschöpfer mit einer leistungsstarken, einheitlichen Plattform, zeitsparender Automatisierung und flüssiger Zusammenarbeit, die durch KI verbessert wird.
IT vereinheitlichen, Geschäftsleistung steigern
Die IT ist heute nicht nur für den Support, sondern auch für das Geschäft zuständig. Die Automatisierung der Abläufe verbessert also nicht nur die Effizienz der Mitarbeiter und Agenten, sondern auch die Geschäftskontinuität. Durch die Vereinheitlichung von Teams und Tools können Sie Ausgaben und Komplexität reduzieren und die Zufriedenheit vom Servicedesk bis zur Unternehmensleitung steigern.
Integrierte KI = Höhere Effizienz, bessere Erfahrung
Machen Sie Ihre Mitarbeiter, Systeme und Prozesse mit integrierter KI effizienter. Sparen Sie Zeit, indem Sie Routineabfragen automatisieren und Self-Service ermöglichen. Gewinnen Sie Einblicke in die Leistung und steigern Sie die Produktivität mit dialoggesteuerten Aufforderungen.
Die Kraft, produktiver zu sein
Freshservice ermöglicht es Ihnen, mit codelosen Drag-and-Drop-Automatisierungen Zeit zu sparen. Wichtige Workflows und Integrationen sind ebenfalls integriert, um Aufgaben mit geringem Wert auszulagern, Probleme zu lösen, zusammenzuarbeiten und besser zu kommunizieren - und um in Zukunft noch effizienter zu werden.
Fähigkeiten
Automatisieren, rationalisieren, organisieren und mehr erledigen - schneller und einfacher als je zuvor.
Freddy AI
Bieten Sie Self-Service für Kunden, schnellere Lösungen für Agenten und bessere Einblicke für Manager.
Omnichannel
Text, E-Mail, Tickets oder Teams - Freshservice fasst sie alle in einer einzigen Ansicht zusammen.
ITSM
Nahtloses Servicemanagement, Effizienz mit KI und Automatisierung und Einblicke für Manager.
ITOM
Konsolidieren Sie, arbeiten Sie zusammen und lösen Sie Probleme schnell mit einer einheitlichen Lösung, bei der KI Ihnen den Rücken stärkt.
ITAM
Sehen Sie alles in Echtzeit: Hardware, Software und SaaS in einer sich automatisch aktualisierenden CMDB
IT modernization
Automatisieren und vereinfachen Sie Ihre IT-Abläufe, reduzieren Sie sich wiederholende Arbeiten und treffen Sie datengestützte Entscheidungen.
Freshservice-Integrationen
Integrieren Sie Freshservice in Cloud- und On-Premise-Unternehmensanwendungen - mit minimaler Komplexität für eine schnellere Wertschöpfung und höhere Produktivität.
Microsoft Teams
Erhalten Sie Warnmeldungen, erstellen oder aktualisieren Sie Tickets, sehen Sie Kundendetails, automatisieren Sie Arbeitsabläufe und vieles mehr.
Slack
Erstellen und aktualisieren Sie Tickets, senden Sie automatische Benachrichtigungen, und synchronisieren Sie Tickets zwischen verschiedenen Tools.
Device42
Freshservice arbeitet reibungslos mit Device42 zusammen, um die CMDB und die Zuordnung von Abhängigkeiten zu erleichtern.
Zoom
Lösen Sie Probleme schneller, generieren Sie Besprechungslinks in Tickets und nutzen Sie Bildschirmfreigabe und Fernsteuerung.
AWS
Bringen Sie Ihre virtuellen Assets in die CMDB und verknüpfen Sie sie mit Tickets, Problemen, Änderungen und Releases.
Google Workspace
Importieren Sie Google Workspace-Nutzer als Anforderer und synchronisieren Sie Workspace-Aktualisierungen mit Freshservice.
Freshservice hat uns die Augen dafür geöffnet, neue Prozesse auf eine neue Art und Weise zu implementieren. Wir sind nicht mehr durch unser altes ITSM-System eingeschränkt. Die Freshservice-Automatisierung gibt uns ein gutes Gefühl.
Die Experten sind sich einig
Branchenkenner und Kunden würdigen Freshservice für seine hervorragende Kombination aus integrierter KI, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Wert.
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