Wir können verstehen, dass Einheitsgrößen nicht allen passen! Aber fragen Sie sich selbst: Ist Ihre IT-Service-Management-Lösung für Ihre Bedürfnisse richtig dimensioniert?

Hält eines dieser Szenarien mit ihrem aktuellen ITSM-Tool Sie nachts wach?

  • Ermüden Ihrer Agenten und Frustration ihrer Mitarbeiter
  • Lähmende Verzögerungen durch einfach Workflow-Änderungen
  • Unfähigkeit, Service-Management auf andere Geschäftsbereiche auszuweiten

Basierend auf unserer Erfahrung in Zusammenarbeit mit Unternehmen, die bereits ihr IT-Service-Management umgekrempelt haben, zeigt das E-Book einige Szenarien, bei denen wir glauben, dass es auch bei Ihnen eine Möglichkeit gibt, den Schalter Ihrer ITSM-Strategie umzulegen.

 

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Improved service agent and end-user productivity; improved IT operations efficiency; and retirement of legacy system

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