Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihr passt

Jedes von der Sonde oder dem Agenten entdeckte Asset wird als verwaltetes Asset betrachtet. Dasselbe gilt für Assets, die mit anderen Methoden hinzugefügt und später mit dem Discovery-Agent aktualisiert werden.

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie 21 Tage lang freien Zugang zu allen Funktionen von Freshservice. Danach können Sie auf einen geeigneten Plan umsteigen.

Wir nehmen das Thema Sicherheit sehr ernst. Unsere Server werden in einem Weltklasse-Rechenzentrum gehostet, das durch biometrische Schlösser und eine 24-Stunden-Überwachung geschützt ist. Wir stellen sicher, dass unsere Anwendung immer auf dem neuesten Stand der Sicherheitspatches ist. Unser Rechenzentrum genügen EU- und US-Datensicherheitsvorgaben und alle Freshservice-Pläne enthalten SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover, American Express und auch PayPal. Für Jahresverträge akzeptieren wir Schecks und Online-Überweisungen in den Währungen USD, EUR und GBP.

Freshservice ist ein Nutzungsservice, daher können Sie Ihr Konto sofort hochstufen. Wenn Sie Ihr Konto herabstufen oder kündigen möchten, können Sie dies zum Ablauf des Abonnementzeitraumes tun. Um Ihr Abonnement zu ändern, klicken Sie in Ihrem Freshservice-Konto auf „Servicepläne & Abrechnung“

Orchestrierung hilft beim Automatisieren von manuellen, fehleranfälligen Routineaufgaben, die über verschiedene, ungleiche Tools verstreut sind. Das erfolgt über eine nahtlose Integration mit eigenen Apps und anderen, beliebten Apps für eine vereinigte, umfassende Automationsmaschine in der Organisation.

Das Orchestrierungscenter von Freshservice kann sofort mit Drittpartei-Applikationen integriert werden, die leicht mit den Freshservice-Workflows kombiniert werden können

Jede über den App-Node durchgeführte Aktion in der Workflow-Automation gilt als eine Transaktion.

Ja. Freshservice bietet Rabatte für gemeinnützige Organisationen, Bildungseinrichtungen und große Teams. Wenden Sie sich dazu an support@freshservice.com, um in diesen Fällen ein persönliches Preisangebot zu erhalten.

In Freshservice kann ein Agent je nach Bedarf hauptberuflich oder gelegentlich tätig sein. Ein Vollzeit-Agent ist jemand, der Teil Ihres zentralen Service-Desk-Teams ist. Ein Gelegenheitsagent ist jemand, der nur bei Bedarf Zugang zum Service Desk benötigt. Freshservice bietet bei der Anmeldung standardmäßig 3 kostenlose Tagespässe an. Um weitere Gelegenheitsagenten hinzuzufügen, können Sie Tagespässe ab 1 € pro Stück kaufen. Jeder kann als Gelegenheitsagent hinzugefügt werden, und der Administrator kann dessen Rolle und dessen Berechtigungen für das Service-Desk-Portal festlegen.

Freddy ist ein Premium-KI-Angebot von Freshworks. Die KI ist mit NLP vortrainiert, um häufig verwendete IT-Begriffe zu verstehen. Das ist wichtig für den Einsatz als KI-Servicebot, der auf Anfrage Self-Service-Support auf Kanälen bietet, die Anfragende häufig nutzen. Zu den prädiktiven Fähigkeiten von Freddy gehören Vorschläge für vorgefertigte Antworten, Vorschläge für Lösungsartikel und Vorhersage von Ticketfeldern. Um mehr über Freddy von Freshservice zu erfahren, klicken Sie hier.

Der virtuelle Agent Freddy im Enterprise Plan schließt 2.000 Freddy-Vorschläge/Monat/Konto mit ein.

Auffüllpacks für den virtuellen Agenten Freddy können für 250 $ erworben werden. Diese umfassen je 500 Vorschläge von Freddy.

Vom virtuellen Agenten Freddy vorgeschlagene Lösungsartikel oder Service-Items gelten als Freddy-Vorschlag. Wir berechnen Concierge-Anfragen und Small Talk NICHT als Vorschlag.

Wenn Sie Fragen zu Freshservice oder zum Anmeldeprozess haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@freshservice.com. Wir freuen uns auf Sie und werden alle Ihre Fragen beantworten.