Eine unkomplizierte und zugleich effektive ITSM-Lösung
Stellen Sie sich einmal vor, Sie könnten zwischen den folgenden beiden Szenarien wählen. Auf der einen Seite haben Sie hohe Kosten und müssen viel Arbeit erledigen, vom Hosting des Servers über die Infrastruktur bis hin zur Installation und Konfiguration. Nicht zu vergessen die endlosen Stunden, die für das Verständnis, die Fehlersuche und die Konfiguration aufgewendet werden müssen. Auf der anderen Seite könnten Sie sich zurücklehnen und einen Online-SaaS-Service das alles für sich erledigen lassen, so dass Sie sich auf die Unterstützung Ihrer Benutzer konzentrieren können. Die Entscheidung dürfte eigentlich nicht schwerfallen, oder? Um die Vorteile der zweiten Lösung zu nutzen sollten Sie die Online-Service-Desk-Software von Freshservice, eine komplette ITSM-Lösung, verwenden. Sie müssen Ihre kostbare Zeit nicht mit Upgrades, Wartung und anderen Dingen verschwenden. Diese Lösung ist perfekt für die (intelligenteren) Unternehmen, die keinen (wirklichen) Sinn darin sehen, in veraltete IT-Infrastrukturen zu investieren, wenn sie es nicht unbedingt sein muss.