Eine Service-Desk-Lösung für DevOps, die einen reibungslosen Übergang vom Design zum Betrieb ermöglicht
Die IT-Branche hat einen schrittweisen Wandel ihrer Struktur in Form des Entwicklungsbetriebs durchlaufen. Das auferlegte Rahmenwerk war auf das Einsparen von Kosten und Ressourcen sowie die Lieferung skalierbarer Software gemünzt. ITSM-Führungskräfte müssen sich den sich ändernden Trends anpassen und die bestehenden Prozesse strategisch verändern. Ansonsten laufen sie Gefahr, auf nur schwer überwindbare Hürden zu stoßen oder gar in eine Sackgasse zu geraten. Entwicklungsbetrieb ist eine Zusammenarbeit zwischen Entwicklern und Betriebsleuten, bei der die Kommunikation und Integration zwischen Softwareentwicklern und dem IT-Betriebsteam im Vordergrund steht. Die Schlüsselrolle des Entwicklungsbetriebs besteht in der Ausrichtung der IT-Leistung und der IT-Reaktionsgeschwindigkeit auf Ihr Unternehmen. Indem robuste Software mit höherer Geschwindigkeit zur Verfügung gestellt wird, erhält Ihr Unternehmen so einen wichtigen Vorsprung.
Freshservice hilft Ihnen mit seiner starken, an ITIL ausgerichteten Service-Desk-Software beim Erreichen dieser Ziele. Beziehen Sie Ihren Service Desk direkt von Anfang des Service-Lebenszyklus an. Cloud-basierte, ITIL-orientierte Prozesse für Entwicklungsbetrieb beschleunigen, vereinfachen und fixieren Ihre Arbeit. Nutzen Sie Entwicklungsbetriebspraktiken zur Umsetzung der genauen Verfahren und Funktionen gemäß des an ITIL v3-ausgerichteten Rahmenwerks, um einen reibungslosen Übergang vom Design zum Betrieb zu ermöglichen.