Alle Funktionen IT Service Desk Servicekatalog

Nutzen Sie das Portal zum Kaufen Ihrer IT-Produkte

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter genau die benötigten Dienste über das Portal bestimmen und beziehen. Automatisieren und vereinfachen Sie den Prozess der Auftragsabwicklung und eliminieren Sie Fehler.

Bieten Sie einfach mehrere Dienste für verschiedene Abteilungen über den benutzerfreundlichen Servicekatalog an, damit die Anwender in kürzester Zeit Anfragen stellen und empfangen können.

Weisen Sie Genehmigungen automatisch zu und versenden Sie sie

Automatisieren Sie die Zuordnung von Agents für Anfragen und erstellen Sie eigene Genehmigungs-Workflows, um Anfragen termingerecht zu beantworten.

Vermeiden Sie ungültige Anfragen und wiederkehrende E-Mails, indem Sie die Dienste automatisch und je nach den Rollen der Mitarbeiter zur Verfügung stellen.

Prüfen Sie die Serviceverfügbarkeit

Überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Diensten aus dem Katalog heraus und lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Artikel zum Zeitpunkt der Anforderung nicht verfügbar sein sollte. Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, bei Bedarf Artikel für den temporären Bedarf auch auszuleihen.

Planen Sie Einkäufe oder ordnen Sie, basierend auf den Erkenntnissen aus dem Servicekatalog, Mittel den Abteilungen zu.

Rebranding mit dem Servicekatalog

Passen Sie den Servicekatalog an Ihre Branding-Richtlinien an und konfigurieren Sie die Felder einfach nach verschiedenen Abteilungen oder Teams.

Richten Sie den Servicekatalog einfach und ohne Anleitung ein.