Alle Funktionen ITSM Änderungsmanagement

Behalten Sie den Überblick über Änderungen – von der Planung bis zum Rollout

Verfolgen Sie Änderungen visuell durch ihren Lebenszyklus. Sichern Sie die Erfüllung von vorgeschriebenen Überprüfungen und Vorgaben, bevor Sie zur nächsten Phase übergehen.

Minimieren Sie Redundanzen und den manuellen Aufwand

Automatisieren Sie Änderungsgenehmigungen und -benachrichtigungen an Agenten und Endnutzer zu jedem Event, das mit einer Änderung zusammenhängt.

Vereinfachen Sie das Vereinbaren von CAB-Meetings mit dem Änderungskalender

Sehen Sie die für den Tag festgelegten Aufgaben und Änderungen an, die automatisch zum Kalender des jeweiligen Agenten hinzugefügt werden; zugleich können Sie die Zeitpläne anderer Agenten ansehen, um so einfacher planen zu können.

Kontrollieren Sie Genehmigungen auch von unterwegs

Legen Sie hierarchische Genehmigungen fest, benachrichtigen Sie das Change Advisory Board und genehmigen Sie Änderungen je nach ihren Empfehlungen und Kommentaren aus dem Portal oder lehnen Sie sie ab.

Einsichten aus der Bewertung nach dem Release

Überwachen Sie die Änderungen bei ihrer Implementierung, fügen Sie Notizen hinzu, um den Änderungs-Rollout-Prozess und seine Auswirkungen zu bewerten und das Verfahren ständig zu verbessern.