Freshservice Admin on December 15, 2022. 6 min read Enterprise Service Management 2023: Ein vernetztes... Denken Sie doch einmal kurz darüber nach, was Sie bei der Nutzung einer App, beim Online-Einkauf od...
Veena Ramakrishnan on March 7, 2022. 2 min read Die IT-Agenda für 2022 2022 wird für die IT-Leader von Tech-Unternehmen im Zeichen des Experimentierens stehen. Neue Techn...
Veena Ramakrishnan on February 28, 2022. 2 min read Be Unstoppable – Ein Virtual Summit für IT-Lead... Bald auf einem Gerät in Ihrer Nähe. Vor langer, langer Zeit in einer fernen Galaxie gab es einen O...
Manjusha Vattem on January 11, 2022. 4 min read Top 7 der branchenübergreifenden Servicekatalogbe... Der Servicekatalog spielt eine wichtige Rolle bei Interaktionen, die Transaktionen betreffen, aber o...
Rohitkumar Nair on December 13, 2021. 2 min read Eine Roadmap zum Modernisieren des IT-Service- und... Ungefähr in den letzten zehn Jahren hat sich die KI von einem Buzzword zu einem festen Bestandteil ...
Redaktion Deutschland on September 16, 2021. 2 min read Incident oder Service Request: Wie unterscheiden s... Die Trennlinie zwischen einem Incident und einer Serviceanfrage ist oft unscharf. Selbst ITIL-Expert...
Redaktion Deutschland on May 18, 2021. 6 min read COBIT: Definition, Vorteile & Funktionen COBIT ist ein Framework, mit dem Sie Ihre IT an den Zielen Ihres Unternehmens ausrichten können. Da...
Redaktion Deutschland on April 14, 2021. 3 min read Agile ITSM – Machen Sie Ihr Service Management a... Agile ITSM ist in aller Munde, denn der digitalisierte Markt verändert sich zunehmend und fordert v...
Redaktion Deutschland on March 26, 2021. 4 min read Best of Breed: Stets die besten Software-Lösungen... Mit einer Best-of-Breed-Strategie sind Sie immer auf der Suche nach der bestmöglichen Software für...