Enterprise Service Management 2023: Ein vernetztes Serviceerlebnis ist heute wichtiger denn je
Freshservice Admin on December 15, 2022. 6 min read
Denken Sie doch einmal kurz darüber nach, was Sie bei der Nutzung einer App, beim Online-Einkauf oder beim Besuch einer Website zuletzt erlebt haben. Hatten Sie ein positives Gefühl dabei? War die Interaktion einfach für Sie? Konnten Sie das gewünschte Ergebnis erzielen? War viel Aufwand nötig, oder war der Ablauf effizient? Wenn ich an meine…