Schnelle Wertschöpfung
Die sofort einsatzbereiten Funktionen von Freshservice helfen Ihnen bei der schnellen Bereitstellung und ermöglichen eine einfachere Einführung in großem Maßstab. Nutzen Sie unsere KI-gestützte Unternehmensplattform, um Kundenerlebnisse zu vereinheitlichen und die Mitarbeiterproduktivität mit Drag-and-Drop-Integrationen zu verbessern.
Ausfallzeiten minimieren
Schließen Sie die Lücke zwischen Service- und Betriebsmanagement, um die Zuverlässigkeit zu verbessern. Verhindern Sie kritische Probleme, indem Sie die richtigen Warnungen identifizieren, mit Kontext zusammenarbeiten und eine verbesserte Endbenutzererfahrung bieten.
Erhöhte Agenteneffizienz
Schaffen Sie kontextbezogene und intelligente Erlebnisse durch KI, um die Prozesseffizienz und Serviceagilität zu verbessern. Unterstützen Sie Agenten mit ML-gestützten Vorschlägen und Antworten und verschaffen Sie ihrem Tag etwas mehr Zeit, um sich auf strategischere IT-Initiativen konzentrieren zu können.
Mitarbeiterproduktivität
Treffen Sie Mitarbeiter im Kanal ihrer Wahl, ob MS Teams, Slack oder mit dem Freshservice-Chatbot. Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine erweiterte Wissensdatenbank und ein verbessertes Self-Service-Erlebnis, um über einen einheitlichen Servicekatalog auf alle IT-Services zuzugreifen.
Unternehmens-Service-Management
Optimieren Sie das Service-Management über alle Geschäftsbereiche hinweg, von IT bis Personal, Einrichtungen, Reisen, Recht und mehr, mit konsistenten Service-Erlebnissen über eine einheitliche Plattform für verbesserte Transparenz und Effizienz.