Darauf vertrauen globale Marken

Eine einheitliche Service-Management-Lösung

Sorgen Sie für Freude, steigern Sie die Effizienz und erzielen Sie einen höheren ROI mit Freshservice

Robuste Automatisierungen

Eliminieren Sie sich wiederholende Aufgaben und manuelle Prozesse und steigern Sie die Service-Effizienz mit No-Code-Workflows und leistungsstarken Automatisierungen.

Integrierte Plattform

Integrieren Sie das Service-Management auf einer einzigen Plattform, um Silos zu überbrücken, die Lösungszeit zu verbessern, Kosten zu senken und die Transparenz zu verbessern

Schnelle Bereitstellung

Schnelle Anpassung mit der programmierfreien Plattform von Freshservice. Professionelles Onboarding, professionelle Migrationsservices und 24x7-Support erhalten

Schnelle Wertschöpfung

Die sofort einsatzbereiten Funktionen von Freshservice helfen Ihnen bei der schnellen Bereitstellung und ermöglichen eine einfachere Einführung in großem Maßstab. Nutzen Sie unsere KI-gestützte Unternehmensplattform, um Kundenerlebnisse zu vereinheitlichen und die Mitarbeiterproduktivität mit Drag-and-Drop-Integrationen zu verbessern.

Ausfallzeiten minimieren

Schließen Sie die Lücke zwischen Service- und Betriebsmanagement, um die Zuverlässigkeit zu verbessern. Verhindern Sie kritische Probleme, indem Sie die richtigen Warnungen identifizieren, mit Kontext zusammenarbeiten und eine verbesserte Endbenutzererfahrung bieten.

Erhöhte Agenteneffizienz

Schaffen Sie kontextbezogene und intelligente Erlebnisse durch KI, um die Prozesseffizienz und Serviceagilität zu verbessern. Unterstützen Sie Agenten mit ML-gestützten Vorschlägen und Antworten und verschaffen Sie ihrem Tag etwas mehr Zeit, um sich auf strategischere IT-Initiativen konzentrieren zu können.

Mitarbeiterproduktivität

Treffen Sie Mitarbeiter im Kanal ihrer Wahl, ob MS Teams, Slack oder mit dem Freshservice-Chatbot. Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine erweiterte Wissensdatenbank und ein verbessertes Self-Service-Erlebnis, um über einen einheitlichen Servicekatalog auf alle IT-Services zuzugreifen.

Unternehmens-Service-Management

Optimieren Sie das Service-Management über alle Geschäftsbereiche hinweg, von IT bis Personal, Einrichtungen, Reisen, Recht und mehr, mit konsistenten Service-Erlebnissen über eine einheitliche Plattform für verbesserte Transparenz und Effizienz.

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