Intelligentes Servicemanagement für moderne Organisationen
Stellen Sie sich ganze neue Wege vor, wie IT mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeitet, um Ihr Unternehmen zu transformieren
Freshservice optimiert das Servicemanagement für Unternehmen aller Größen und ermöglicht es so, schnell großflächig produktiver zu werden.
Optimieren Sie das Servicemanagement über die Abteilungen hinweg, von der IT-, über die Anlagen- und Rechtsabteilung bis hin zur Urlaubs- oder Personalabteilung. So sichern Sie mit einer vereinheitlichten Plattform eine durchgängige Serviceerfahrung sowie bessere Sichtbarkeit und Effizienz.
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Agenten sind von den Bots von Freshchat ganz begeistert, denn mit den Bots können sich wiederholende Routineaufgaben automatisiert werden. So bleibt den Agenten mehr Zeit zur Bearbeitung von schwierigen Serviceanfragen und Incidents.
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Vereinfachen Sie die Serviceumgebung, so dass Schlüsselinformationen und Workflows verfügbar sind, ohne dass Sie sich durch mehrere Menüebenen klicken müssen. Sichern Sie eine minimale Lernkurve und eine schnelle Annahme mit einer üppig ausgestatteten, intuitiven Benutzeroberfläche, die an eine App erinnert.
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Erfüllen Sie den wachsenden Bedarf Ihrer Kunden mit der offenen und flexiblen Plattform von Freshworks. Die Plattform bietet eine leistungsstarke API für benutzerdefinierte Integrationen, automatisierte Workflows, intelligente Analysen, Partnerlösungen im Ökosystem und einen Marktplatz mit Hunderten von Apps.
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