Freshservice: IT Service Desk, IT Service Management (ITSM) & IT-Support

“Die Produkte von Freshworks sind die perfekte Ergänzung für unsere eigenen Management-Tools. Wir verlassen uns seit mehr als 3 Jahren auf Freshworks, um den Kunden- und Händlerserviceabteilungen der AUTO1-Gruppe sowie internen Teams integrierte Lösungen anzubieten. Neben herausragender Software bietet Freshworks exzellenten Service und Support für den Kundenerfolg, was sie zu unserer Tier-1-Lösung für smartes und effizientes Customer Engagement in der Cloud macht.”

Niv Liran

Chief Product Officer

AUTO1 Group

“Wenn ein Unternehmen mit seinem derzeitigen ITSM-Tool frustriert ist und frischen Wind benötigt, steht Freshservice bereit.”

Adam Le Feuvre

Project Manager

M&C Saatchi

Industry

Advertising

Usage

IT, HR, Facilities

Self-service use

300%

“Freshservice hat unseren Service Desk unendlich verbessert. Die datengetriebene Herangehensweise des Unternehmens hilft uns, intelligente Entscheidungen zu treffen.”

Tom Peach-Geraghty

Head of IT Operations

Unidays

Industry

E-commerce

Usage

HR, DevOps, IT

Customer Satisfaction

99%

“Die Teams von Veeva sind jetzt in der Lage, Probleme in weniger als 4 Stunden zu lösen. Schwierigkeiten der Endnutzer sind dank Freshservice besser sichtbar.”

Prasad Ramakrishnan

Chief Information Officer

Veeva Systems

Industry

Software

Usage

IT, HR, Facilities

Customer Satisfaction

97%

“Ich war überrascht von der Schnelligkeit der Implementierung. Freshservice war am nächsten Tag verfügbar und in weniger als einer Woche einsatzbereit.”