Über 40.000 Unternehmen aller Größen und Branchen setzen auf unsere Software

IT-Service-Management der nächsten Generation

Intuitiv, intelligent und ohne Programmierkenntnisse anwendbar: mit Freshservice steigern Unternehmen ihre Effizienz und ihren ROI.

Leistungsstarke Automatisierung

Automatisieren Sie Routine-Aufgaben mit intelligenter Workflow-Automation. Virtuelle Agenten und KI-unterstützte Chatbots machen Ihren Support noch effektiver.

Schnellere IT-Dienste

Integrieren Sie das Servicemanagement auf einer einzigen Plattform um Silos zu überbrücken, die Lösungszeit zu verkürzen, Kosten zu senken und die Transparenz zu verbessern

Schnell und nach Maß anwendbar

Entwickeln Sie schnell Anpassungen auf Unternehmens-Niveau mit unserer programmierfreien Plattform. Erhalten Sie Experten-Onboarding, Hilfe bei Migrationen und 24/7-Support.

Effektiver arbeiten dank KI und Automation

Steigern Sie die Prozesseffizienz und Serviceagilität, indem Sie kontextbezogene und intelligente Erlebnisse mithilfe von KI (Künstliche Intelligenz) schaffen.

Verbessern Sie die Agentenproduktivität, indem Sie eingehende Tickets sichten und ML-gestützte Vorschläge und Antworten bereitstellen. Verschafffen Sie ihnen mehr Zeit, damit sie sich auf strategischere IT-Projekte konzentrieren können.

Entdecken Sie KI & Automation →

Enterprise-Software,

gemacht für Mitarbeiter

Vereinfachen Sie die Serviceumgebung, sodass wichtige Informationen und Arbeitsabläufe sofort verfügbar sind.

Ermöglichen Sie Mitarbeitern eine verbrauchergerechte User Experience im Kanal ihrer Wahl, ob MS Teams, Slack oder mit dem Freshservice-Chatbot.

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Skalieren Sie Ihre IT-Dienste mit der Freshworks Plattform

Erfüllen Sie wachsende Kundenanforderungen mit der offenen und flexiblen Freshworks-Plattform, die eine reichhaltige API für benutzerdefinierte Integration, automatisierte Workflows, intelligente Analysen, Lösungen von Ökosystempartnern und Hunderte von Marktplatz-Apps bietet.

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Einheitliche Service-Erfahrung

Optimieren Sie das Service-Management über alle Geschäftsbereiche hinweg, von IT bis zu HR, Facilities, Travel, Legal und mehr. Schaffen Sie konsistente Serviceerfahrungen über eine einheitliche Plattform für verbesserte Transparenz und Effizienz.

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Nutzen Sie unsere preisgekrönte Software

Der Freshservice-Effekt aus Sicht unserer Kunden